Liste de discuții, CRM și managementul clienților

marketing

E-mailul a devenit un instrument puternic pentru vinde sau comercializează orice fel de produse sau servicii. Dar implică, de asemenea, o serie de avantaje suplimentare ca o consecință a trimiterea în masă și asta duce la îmbunătățirea campaniilor publicitare sau a informațiilor către clienți sau utilizatori. În acest fel, numărul de destinatari la care poate ajunge mesajul unei mărci comerciale este semnificativ crescut. Dar ceea ce este mai important încă, selectarea într-un mod programat a profilului acestor companii sau utilizatori. Deoarece nu se poate uita că una dintre cheile creșterii productivității sau vânzărilor constă în a avea cele mai bune informații despre utilizatori.

În acest sens, apariția unor noi instrumente de e-mail marketing care permit elaborarea diferitelor strategii comerciale necesită o atenție specială. De la crearea buletinelor informative la trimiterea de e-mailuri, printre alte beneficii. Dar întotdeauna cu scopul de a gestiona corect o listă de abonați și chiar dacă este posibil, de a analiza cele mai potrivite campanii de e-mail pentru fiecare moment. Unul dintre efectele acestor acțiuni va fi că livrabilitatea e-mailului în masă va fi întotdeauna mult mai eficientă decât prin sisteme mai tradiționale.

Una dintre problemele pe care le au multe companii este că trimiterea de e-mailuri în masă nu generează niciun profit. Acest lucru se poate datora faptului că alegerea celui mai potrivit model pentru realizarea acestor operațiuni de marketing nu a avut succes. Unde va fi foarte frecvent în rândul destinatarilor care nici măcar nu ajung să deschidă mesajul. Sau pur și simplu că nu le acordă atenția cuvenită. Pentru a evita toate aceste situații care pot fi o pierdere de timp și chiar resurse, nimic mai bun decât colectați informații extinse despre mailings.

Obțineți statistici avansate

Desigur, unul dintre sistemele de realizare a acestor obiective se concretizează prin care sunt statisticile privind aceste suporturi, care sunt e-mailurile. Ei bine, sunt foarte utile pentru că ajutați să știți care sunt abonații care le deschid, fac clic și frecvența sau locația lor geografică. În acest fel, campaniile de marketing pot fi susținute de aceste instrumente de informare.

Dar fără a uita să îmbunătățim campaniile comerciale. Printre alte motive, deoarece profilul abonaților este mai limitat la oferta care le este oferită de cealaltă parte a computerului. Până la punctul în care acestea vor fi mai dornici să primească aceste informații și nu le vor respinge în niciun moment. Sau cel puțin formarea listelor de spam va fi redusă.

Pentru aceasta, va fi complet necesar să definiți obiectivele și să încercați să ajungeți la un grup de abonați sau destinatari foarte predispuși la mesajele dvs. În acest sens, Managementul Relatiilor cu Clientii (CRM) reprezintă un instrument foarte eficient pentru organizarea corectă. Pentru a crește numărul potențialilor clienți. Ca o consecință a acestei acțiuni, impactul asupra conturilor de afaceri va fi automat. Cu o creștere a producției de orice tip de suport comercial sau chiar informativ.

Ce este cu adevărat CRM?

crm

Înainte de a produce automatizarea adecvată a marketingului, va fi necesar să știți în ce constă Managementul relației cu clienții. Ei bine, este mult mai mult decât un acronim strălucitor legat de sectorul de marketing. Este o serie de sisteme, astfel încât e-mailurile mergi mai departe în ceea ce privește interesul pe care îl trezesc în rândul utilizatorilor.

Excelent pentru startup-uri, întreprinderi mici și mijlocii și chiar consultanți. Este înțeles ca sectorul companiilor de software care sunt responsabile pentru furnizarea de soluții noi companiilor și profesioniștilor. Nu numai pentru a crește profiturile, ci și pentru optimizați costurile. Adică, vor contribui la economisirea banilor prin implementarea acestuia.

În orice caz, va fi necesar să selectați sistemele care pot satisface cel mai bine aceste nevoi. Deoarece, în funcție de aplicația sa, creșterea vânzărilor poate fi mai mare sau mai mică decât planurile inițiale. În plus, va avea un element în protecția în trimiterea de mesaje masive. Pentru ca niciuna dintre ele să nu poată fi irosită. Cum? Ei bine, foarte simplu prin crearea listelor de destinatari care solicită acel produs sau serviciu.

Eliminarea spamului

Un prim efect în aplicarea acestui sistem inovator de marketing se va materializa prin faptul că toate expedierile de informații vor fi dorite de utilizatori. Nu poate fi uitat că una dintre problemele generate de acest tip de comunicare impersonală este aceea pot fi clasificate ca spam sau spam. Cu ceea ce eficacitatea sa ar fi complet nulă sau cel puțin foarte mică. În acest fel, gestionarea datelor va fi mult mai competitivă decât înainte. Deoarece relațiile de ambele părți vor fi mult mai fluide. Permițând deschiderea de noi canale de interconectare.

Ce obții? Ei bine, din punctul de vedere al companiilor dedicate acestei activități, ajungeți la clienții lor în condiții mai bune. Și acestea au informațiile necesare pentru a ia-ți deciziile. Ca urmare a acestor acțiuni, ambele părți din proces câștigă. Venirea la relațiile de afaceri poate fi complet de invidiat.

Marketing: relații de afaceri

relații

Din aceste motive, se poate spune că astăzi Managementul relației cu clienții este mai mult decât o strategie avansată de marketing. Este un sistem cu adevărat motivant pentru a aborda înțelegerea și să răspundă nevoilor clienților care sunt deja în portofoliu. Dar, de asemenea, pentru a crește aceste liste în vederea creșterii productivității. În cazul în care trimiterea e-mailurilor nu va mai fi o piedică pentru interesele dumneavoastră. Dar cel mai bun mod de a optimiza vânzările sau informațiile.

În cele din urmă, este de mare interes să înțelegem că analiza acestor suporturi este ceea ce poate diferenția unul excelent de gestionarea slabă a datelor. Va fi un factor fundamental pentru a lupta împotriva competitivității altor companii din sector.


Fii primul care comenteaza

Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.