Inditex într-o perioadă crucială pentru a investi

Vânzările Inditex în primul trimestru al exercițiului financiar 2020 - între 1 februarie și 30 aprilie - și-au limitat scăderea cu 44% mai puțin decât venitul din aceeași perioadă a anului precedent, la 3.303 milioane de euro, în ciuda faptului că în perioada de până la 88% din totalul parcului de magazine a fost închis, din cauza pandemiei Covid-19.

Vânzările online au crescut puternic cu 50% în trimestrul respectiv, cu o creștere de 95% în luna aprilie comparativ cu anul precedent. Marja brută a rămas la 58,4% din vânzări, ceea ce reflectă capacitatea modelului de afaceri de a reacționa pentru a se adapta la cerere, cu un inventar care la sfârșitul trimestrului era cu 10% mai mic decât anul precedent.

În același timp, cheltuielile de funcționare au fost reduse cu 21%, ca urmare a managementului activ al controlului, ceea ce nu a împiedicat compania să contribuie la asistența în caz de urgență de sănătate, oferind finanțare specifică și toate resursele sale logistice pentru a fi transferate din China în În Europa, peste 120 de milioane de unități de echipamente medicale și sanitare din diferite donații publice și private, inclusiv cele de la Inditex.

Conturi Inditex

Compania își menține forța poziției sale financiare nete, care se ridică la 5.752 milioane de euro, față de 6.660 de acum un an, ca urmare a performanței operaționale puternice de-a lungul anilor și a menținerii culturii și politicii financiare a grupului.

Toți acești factori au făcut posibilă limitarea scăderii venitului din exploatare la (-200) milioane de euro și a profitului net la (-175) milioane în acest trimestru. Compania a decis să prevadă 308 milioane de euro pentru executarea planului de creștere a magazinelor online și de actualizare, astfel încât Ebitul final este de (-508) milioane, iar profitul net, (-409) milioane.

Isla a anunțat că vor fi investiți 1.000 de milioane de euro pentru a stimula activitatea online și încă 1.700 de milioane de euro pentru actualizarea corespunzătoare a platformei de magazine integrate, cu încorporarea instrumentelor avansate tehnologic.

În cuvintele lui Pablo Isla, acest plan „presupune finalizarea proiectului ale cărui baze au fost stabilite progresiv cu investiții semnificative începând cu 2012, ceea ce va transforma semnificativ profilul companiei. Obiectivul de acum până în 2022 este de a avansa implementarea completă a conceptului nostru de magazin integrat, al cărui viitor va fi legat de serviciul permanent pentru clienți oriunde ar fi, pe orice dispozitiv și în orice moment ”.

Cu propria sa platformă digitală

Deosebit de remarcat în cadrul planului este proiectul Inditex Open Platform (IOP), crearea unei baze tehnologice proprii pe care operează toate operațiunile digitale ale companiei și care a fost concepută pentru a se adapta cu atenție la toate, cu calitatea, precizia și imediatitatea cerute de modelul de afaceri al companiei.

Pornind de la comerțul electronic, acesta este încorporat în toate procesele conexe, cum ar fi stocurile, achizițiile, distribuția sau comenzile, ceea ce adaugă flexibilitate și, foarte important, scalabilitate. Acest aspect este esențial pentru a menține excelența serviciilor în perioade de trafic intens, cum ar fi în timpul perioadelor de vânzare și este cheia creșterii preconizate a vânzărilor online.

Platforma, care a început să fie definită în 2018, și-a confirmat eficacitatea în diferite faze, este deja activă cu 60%, iar implementarea sa va fi finalizată în timpul planului 2020-2022. Este unul dintre cele mai avansate instrumente tehnologice din lume în domeniul său și are avantajul posibilității de a segmenta nevoile specifice ale fiecărei zone prin microservicii fără a fi nevoie să le modificăm pe toate.

Online, mai mult de 25% din vânzări

Planul prevede că vânzările pe internet vor atinge mai mult de 25% din total în 2022, de la 14% în 2019, cu o rețea integrată mai agilă și mai durabilă de magazine, care va încorpora noi instrumente tehnologice, cu o suprafață medie pe magazin mai mare , niveluri mai ridicate de rentabilitate și că va crește între 4% și 6% în magazine comparabile.

Fiecare dintre magazine va acționa ca o mică platformă de distribuție a modei din cele mai strategice locații comerciale din principalele orașe din întreaga lume, o rețea globală de distribuție capilară integrată cu online pentru a îndeplini noi obiceiuri de cumpărături.

În acest scop, vor fi consolidate și capacitățile de comerț online ale tuturor mărcilor, dintre care unul sunt noile studiouri Zara.com din Arteixo, care vor ocupa mai mult de 64.000 de metri pătrați. În plus, echipele de servicii pentru clienți online vor fi extinse atât din magazine, cât și din centre specializate, iar pe tot parcursul anului 2020 va fi finalizată implementarea sistemului RFID pentru trasabilitatea articolelor de îmbrăcăminte și gestionarea integrată a stocurilor la toate mărcile Grupului.

Planul de actualizare a magazinelor va continua, prin care 2012 magazine ale noului concept de integrare în spații mai mari și mai fluide au fost deschise din 3.671, 1.106 magazine au fost extinse, 2.556 renovate pentru adaptarea lor tehnologică și 1.729, dintre care 1.024 au fost absorbite . în ultimii trei ani.

În acest fel, va fi atinsă o rețea cuprinsă între 6.700 și 6.900 de magazine, după deschiderea a 450 de magazine cu cea mai recentă tehnologie de integrare comercială și absorbția a între 1.000 și 1.200 de magazine mai mici, reprezentând între 5% și 6% din vânzările totale și că au o capacitate mai mică de a oferi clientului noile servicii. Aceste unități corespund fundamental celor mai vechi unități ale lanțurilor, altele decât Zara.

În funcție de regiune, planul va permite lanțurilor precum Bershka, Pull & Bear și Stradivarius din China și Japonia să stimuleze cu siguranță vânzările online, în Spania continuând procesul din ultimii trei ani, cu deschiderea unor magazine mai relevante și absorbția magazinelor mici ca S-a făcut. S-a văzut la Bilbao sau Pamplona, ​​în timp ce în America și alte țări europene va consolida strategia de integrare deplină între lumea fizică și cea digitală.

Forța de muncă va rămâne stabilă și, ca și în perioada 2012-2020, vor fi oferite noi posturi tuturor lucrătorilor din unitățile absorbite, pentru a acoperi noile nevoi generate de integrarea online și de transporturile individualizate către clienți.

Această rețea capilară va putea completa în mod constant oferta paginilor web și va fi coordonată cu magazinele online pentru a consolida experiența clienților cu noi servicii prin instrumente tehnologice avansate. Prin inovație, așteptările din ce în ce mai informate și solicitante sunt îndeplinite cu o viziune unificată a stocului, care necesită procesarea în timp real a mișcărilor articolelor, datorită implementării platformei deschise Inditex (IOP).

Prin acest sistem, cu datele primite de la RFID, toate noutățile creative pot fi oferite în timp real și într-o manieră coordonată de pe orice dispozitiv, cunoaște imediat cererea, gestionează stocurile cu eficiență maximă și se ajustează în consecință. obiectivele de sustenabilitate ale Grupului.

Una dintre inițiativele care rezumă cel mai bine avantajele acestei platforme digitale proprietare este proiectul Sint, care oferă inventar de magazine pentru cererea online.

Pe lângă deservirea vânzărilor directe către client, magazinele pregătesc comenzi de comerț electronic din propriile depozite, complet integrate cu oferta online către client, care garantează o eficiență mai mare în gestionarea stocurilor, precum și timpi de livrare mai rapide.

Acest proiect este susținut de o serie de inovații tehnologice logistice care facilitează o mai mare precizie în integrare și complementaritate între magazine și online. Astfel, au fost dezvoltate cititoare RFID de mare capacitate pentru a calcula stocurile în depozite cu volume mari de articole, a fost implementat sistemul XWMS, dezvoltat și intern de Inditex, care gestionează depozitele în orice moment pentru a selecta ce punct de origine este cele mai potrivite pentru livrare și au fost încorporate sisteme analitice pentru a optimiza fluxurile de transport și disponibilitatea articolelor.

Un nou model de magazin

În ceea ce privește clientul, este de remarcat în special așa-numitul „mod magazin” care, prin intermediul aplicațiilor mobile, va permite clienților să consulte în timp real stocul unui articol din magazin pentru achiziționarea sa online și colectarea imediată; accesați piscina vestiarelor atunci când au nevoie de ele sau pot localiza cu precizie unde se află o piesă vestimentară într-un magazin.

În același timp, compania va continua să dea un impuls puternic sustenabilității mediului, deoarece toate magazinele vor adopta platforma Inergy pentru a controla parametrii de mediu, vor utiliza, de asemenea, energie 100% regenerabilă, vor încorpora sistemul fără bilete ca standard și vor reciclați sau refolosiți toate surplusurile de material, precum carton, plastic sau ambalaje pe care le primiți.

La fel, în cei trei ani de implementare a planului, practic toate materialele plastice de unică folosință vor fi eliminate pentru client în magazin, unde promovarea circularității articolelor de îmbrăcăminte va avea o relevanță specială prin colectarea acelor haine care au și-a încheiat primul ciclu de viață. Obiectivul este reutilizarea sau reciclarea tuturor articolelor de îmbrăcăminte colectate prin canalele pe care Inditex le-a articulat deja la nivel internațional cu organizații precum Cáritas sau Crucea Roșie și finanțarea cu cercetarea tehnicilor de reciclare precum cea coordonată de MIT în Boston.

Aceste măsuri vor fi însoțite de angajamentele stabilite la Adunarea Acționarilor din 2019 privind materiile prime, prin care toate țesăturile articolelor de îmbrăcăminte ale celor opt mărci Inditex vor fi durabile, organice sau reciclate în 2025 și în special țesăturile din materii prime. prima pentru legume, cum ar fi viscoza, va fi în 2023.

Investițiile făcute pentru inovația tehnologică, promovarea durabilității în toate domeniile, sistemul exclusiv de identificare pentru fiecare îmbrăcăminte (RFID) și centralizarea sa caracteristică a inventarului permit Inditex să aibă punctul de plecare ideal pentru a anticipa cu succes acest magazin al viitorului.

Creșterea magazinelor online

În primul trimestru, Grupul a continuat să își promoveze magazinul integrat și platforma online, care ajunge deja la 72 din cele 96 de piețe pe care Grupul are prezență. Zara a început vânzările online locale în Albania și Bosnia și, deja în al doilea trimestru, în Argentina, Paraguay, Uruguay și Peru, piețe pe care marca oferă acum această experiență integrată clienților săi.

Grupul își continuă astfel dezvoltarea, în conformitate cu obiectivul anunțat de Pablo Isla, că produsele tuturor mărcilor sale vor fi disponibile pentru cumpărare online din orice colț al lumii în 2020. În același timp, brandurile grupului au jucat în 19 deschideri în trimestrul respectiv, precum și extinderi și reforme ale magazinelor emblematice, pe piețe precum Spania, China, Portugalia, Maroc, Lituania, Croația, Coreea și Arabia Saudită, printre altele.

Se remarcă deschiderea Zara în I-Park din Seul (Coreea), în Arribat Center din Rabat (Maroc) și două magazine din orașele Riyadh și Dammam, din Arabia Saudită. În cel din urmă, în centrul comercial Nakheel Plaza și-au deschis și ușile Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius și Oysho. La fel, Uterqüe a deschis porțile noului său magazin pe Calle Larios, în Malaga (Spania) și Stradivarius în Espacio León (León, Spania).

În luna mai, Zara și-a deschis porțile în centrul orașului Bahrain din orașul Manama (Bahrain) și, în următoarele câteva luni, sunt programate deschideri semnificative, în conformitate cu planul prezentat. Când își va deschide porțile în următoarele luni, Zara din WangFujing (Beijing, China) va deveni cel mai mare magazin emblematic din Asia și cel mai avansat din lume în încorporarea celor mai noi tehnologii și servicii pentru a oferi o experiență integrată completă. La această deschidere li se va alătura pe parcursul anului Zara Place Vendome din Doha (Qatar), precum și extinderile și reformele Zara din Paseo de Gracia (Barcelona, ​​Spania) sau magazinul de pe Calle 82 din Bogotá (Columbia) ).

Restul mărcilor grupului lucrează deja la deschideri și extinderi aliniate cu această strategie, precum cele ale lui Massimo Dutti din Amoeiras (Portugalia), Shanghai, (China), Barranquilla și Medellín (Columbia); Bershka la Brașov (România) și Belgrad (Serbia); Stradivarius în Rotterdam (Olanda); Oysho la Moscova (Rusia) sau în districtul Chaoyang, la Beijing, (China); sau deschiderea Uterque în Almaty (Kazahstan)

durabilitate

În conformitate cu acest angajament total față de durabilitate, toate lanțurile grupului au continuat cu progrese determinate în utilizarea unor materii prime mai durabile și reciclate, multe dintre ele sub eticheta Join Life, care îi deosebește și pe cele pentru a căror producție au fost utilizate procese care respectă în special consumul de apă și energie.

La fel, în magazinele sale, Grupul a continuat să desfășoare programul de colectare a articolelor de îmbrăcăminte uzate, prin containere pe care clienții le găsesc deja în 2.299 de magazine din 46 de piețe, în colaborare cu 45 de organizații care primesc articolele de îmbrăcăminte, care procesează tot materialul pentru a-i oferi o a doua sau folosiți-l pentru tratare și reciclare.

De asemenea, ca următor pas în planul de magazine eco-eficiente care a fost finalizat în ultimii ani, Grupul continuă să crească numărul de magazine conectate la sistemul centralizat de control și gestionare a consumului de energie și apă. Datorită tehnologiei cu care sunt echipate magazinele și conectivității lor ridicate cu platforma centrală, un total de 3.587 de magazine se află deja în cadrul acestui program numit Inergy.

Pe de altă parte, Inditex a rămas în contact permanent cu furnizorii săi în timpul pandemiei Covid-19 pentru a garanta că fabricile respectă recomandările sanitare pentru protecția sănătății lucrătorilor. De asemenea, Compania a garantat plata tuturor comenzilor finalizate sau în proces de producție de la începutul pandemiei, în conformitate cu condițiile inițiale de plată.

În plus, Inditex a aderat public la inițiativa Organizației Internaționale a Muncii (OIM) de a mobiliza sprijin pentru producători și lucrători în timpul situației economice cauzate de Covid-19. Inițiativa are participarea Organizației Internaționale a Angajatorilor (IOE), a Confederației Internaționale a Sindicatelor (CSI), a IndustriALL Global Union și a altor mărci internaționale.

Vânzări în al doilea trimestru

Începutul celui de-al doilea trimestru al anului a fost marcat de redeschiderea treptată a magazinelor pe diferite piețe și de creșterea vânzărilor online.

În luna mai, magazinele din diferite piețe au fost deschise treptat, iar din 8 iunie, Inditex are 5.743 de magazine deschise în 79 de piețe, dintr-un total de 7.412 în 96 de piețe.

Vânzările s-au recuperat treptat pe măsură ce aceste magazine au fost deschise, cu exemple foarte notabile, cum ar fi cazurile din China și Coreea sau, deja în Europa, Germania. Cu 52% din magazine deschise în medie în luna mai și încă cu limitări de capacitate pe majoritatea piețelor, vânzările în magazine și online la cursuri de schimb constante au fost de -51%. În săptămâna 2-8 iunie, vânzările în magazine și online la cursuri de schimb constante au fost (-34%). Piețele complet deschise, fără restricții, au reprezentat 54% din total și vânzările lor au atins (-16%).


Conținutul articolului respectă principiile noastre de etică editorială. Pentru a raporta o eroare, faceți clic pe aici.

Fii primul care comenteaza

Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată.

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.