Como cancelar um pagamento com cartão

Como cancelar um pagamento com cartão

O pagamento com cartão tornou-se muito normal. Não só para compras online, mas o fato de não precisar carregar dinheiro físico e pagar com cartão, para que não haja contato, está se tornando cada vez mais comum. Mas e se você precisar cancelar um pagamento? Como cancelar um pagamento com cartão? Se pode?

Se você já pagou e percebeu que não deveria tê-lo feito, ou mesmo considerar que a compra que fez é uma fraude, Abaixo você tem a resposta e tudo o que você pode fazer.

Pagamento com cartão, como é feito?

Dinheiro

Como você sabe, os bancos emitem cartões vinculados às nossas contas bancárias. Porém, existem diferentes tipos de cartões que envolvem uma forma diferente de pagamento entre elas.

Assim, você pode ter:

  • Um cartão de pagamento instantâneo, ou seja, quando uma compra é feita, ela é automaticamente descontada da sua conta bancária.
  • Um cartão de pagamento diferido, onde, em vez de deduzir o dinheiro dessa compra, o banco paga e subtrai da sua conta depois de um tempo que pode ser de dois dias, no final do mês, etc.

E como cancelar um pagamento com cartão?

Cartão para saber Como cancelar um pagamento com cartão

A resposta a essa pergunta é sim, você pode cancelar um pagamento com cartão. Mas o processo para fazer isso não é tão fácil quanto parece em um primeiro momento.

E é que, quando você precisa cancelar o pagamento e eles não cobram esse valor, existem vários métodos (às vezes você tem que usar todos, e outras apenas com o primeiro seria tudo resolvido).

Peça ao comerciante para devolver o pagamento

Imagine que você fez uma compra. E que nesse momento você percebe que não pode comprar (por exemplo, porque acabaram de te ligar e você comprou a mesma coisa). Então, você deve ir até a loja e pedir seu dinheiro de volta apresentando a devolução do produto.

Isso é algo comum, tanto offline quanto online, ou seja, em lojas físicas ou online.

É por isso que sempre, quando é feito um reembolso pago com cartão, oOs caixas eletrônicos pedem que você dê a eles o cartão com o qual você pagou inicialmente, porque é a forma como eles podem devolvê-lo da maneira mais simples.

Agora, se por exemplo você comprou em uma loja online e percebeu que era uma fraude, então nesta etapa você pode não ser capaz de fazê-lo, e você terá que contar com as outras opções.

Entre em contato com seu banco

Quando a primeira opção não for possível, você tem que entrar em contato com seu banco. Eles podem cancelar ou suspender o pagamento até que você faça outro pedido.

Isso sim, nãoou é algo que você pode fazer livremente. A primeira coisa é dê uma razão adequada pela qual você deseja que o pagamento seja cancelado. Neste caso, e seguindo o último exemplo que lhe demos, se suspeitar que fez uma compra numa loja que não lhe vai enviar os produtos, deverá ligar para o seu banco para que retenha o pagamento até tem a certeza de que a loja é «confiável» e, caso contrário, não paga a encomenda (se a loja for boa, deverá contactá-lo para saber se houve algum problema).

Sim, você deve ser rápido porque você não deve deixar passar muito tempo ou, do contrário, dariam mais problemas no banco (por exemplo, que você tenha que fazer uma reclamação, que você tenha que preencher uma série de documentos e passar por certos procedimentos).

Entre em contato com a empresa do cartão

Acima dos bancos, você achou que não havia ninguém? Nós iremos a verdade é sim. A maioria dos cartões que usamos no mundo são Visa ou Mastercard e estas empresas também operam ao serviço dos consumidores. São eles que fornecem os cartões aos bancos, mas também podem mediar nesse caso.

Ou seja, cancele um pagamento com cartão através deles. Agora, não é tão fácil quanto parece porque na maioria dos casos, eles pedirão que você ligue para o seu banco e faça com que eles o gerenciem, então você terá que lutar um pouco para que eles o ouçam (especialmente se o banco não lhe der soluções que funcionem para você).

Reivindique seu banco

Uma última opção para poder cancelar um pagamento com cartão, especialmente se todo o resto falhou, é reivindicar de sua entidade o valor desse dinheiro. Agora, eles não admitem isso facilmente.

TVocê terá que preencher um documento e anexar os recibos, além de fornecer as razões corretas pelas quais seu banco deve devolver esse dinheiro para você. Isso normalmente irá para o gerente do banco que irá avaliar a situação e também revisará seu perfil para finalmente dar uma resposta positiva ou negativa ao que você solicitou.

Quanto tempo demora para cancelar um pagamento com cartão e devolver o dinheiro?

Cartão de crédito

O próximo passo quando você souber que um pagamento com cartão pode ser cancelado é saber a hora em que esse dinheiro será devolvido à sua conta, VERDADE? Aqui vai depender de muitos fatores. E é que, se é a loja que devolve, pode ser imediato ou ter uma política de devolução de x dias (ou seja, até que x dias tenham se passado, eles não poderão devolver o dinheiro). Se for do banco e não lhe causar problemas pode ser imediato (especialmente se eles ainda não coletaram essa taxa). E no caso de ligar para a operadora do cartão, ou uma reclamação, aqui está pode levar mais tempo porque você tem que justificar tudo.

Na maioria dos casos você não terá problemas para receber seu dinheiro de volta, o que é algo que te dá segurança. Mas, por outro lado, você não saberá ao certo o tempo exato que levará para fazê-lo, e terá que estar ciente disso para que finalmente obtenha o resultado desejado.

Ficou claro para você como cancelar um pagamento com cartão?


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