W Internecie dostępnych jest coraz więcej możliwości zakładania firm. Jeśli chodzi o sprzedaż, dwa z nich mają pierwszeństwo przed innymi: handel elektroniczny i rynki. Ale jakie są różnice między handlem elektronicznym a rynkiem?
Jeśli o tym nie myślałeś lub nie masz zbyt dużego pomysłu, być może to, co chcemy Ci powiedzieć poniżej, może pomogą Ci dowiedzieć się więcej o tych dwóch formach prowadzenia działalności. Zaczniemy?
Czym jest handel elektroniczny i czym jest rynek
Zanim poinformujemy Cię, jakie są różnice między handlem elektronicznym a rynkiem, uważamy, że bardzo interesujące jest to, że masz jasność co do koncepcji obu rodzajów biznesu, ponieważ pomogą Ci one znacznie lepiej dostrzec różnice.
Un eCommerce charakteryzuje się tym, że jest stroną internetową w formie wirtualnego sklepu, w którym firma lub marka oferuje na sprzedaż swoje produkty lub usługi.
Ze swojej strony A rynek To nie jest tak naprawdę wirtualny sklep, ale zbiór wirtualnych sklepów korzystających z tej samej platformy internetowej do sprzedaży swoich produktów lub usług. Innymi słowy, jest to platforma, na której możesz kupić produkty różnych firm lub marek.
Bardziej praktyczny przykład: sklep internetowy quesos.com byłby handlem elektronicznym, ponieważ sprzedaje własne sery. Z drugiej strony platforma taka jak Amazon w swojej sekcji serów może sprzedawać produkty z quesos.com, ale także produkty konkurencji, z innych miast, a nawet z innych krajów.
Na ogół eCommerce to mniejsza witryna internetowa podczas gdy rynek to „konglomerat” kilku sklepów mających wspólną stronę internetową, na której sprzedają swoje produkty.
Różnice między handlem elektronicznym a rynkiem
Kiedy już wyjaśniliśmy koncepcje handlu elektronicznego i rynku, nadszedł czas, aby porozmawiać z Tobą bardziej szczegółowo o różnicach między nimi. I w tym sensie mamy kilka:
Nieruchomość
Tak jak zdefiniowaliśmy handel elektroniczny i rynek, W pierwszym przypadku produkty mogą być unikalne dla firmy lub nie. Jasne jest, że to właśnie ta firma, ten sklep internetowy, zajmuje się całym procesem sprzedaży, począwszy od wystawienia produktu na sprzedaż, poprzez jego zakup przez klienta, aż po transport i dostawę do klienta.
Jednak w przypadku targowiska w zdecydowanej większości pełni on jedynie rolę pośrednika. Jest to platforma, na której działa wielu sprzedawców, którzy mają kanał sprzedaży, ale to oni odpowiadają za wysyłkę produktów do klientów (oczywiście z wyjątkami).
Kontrola nad marką
Kolejną różnicą między eCommerce a rynkiem jest kontrola nad marką. W handlu elektronicznym ta kontrola wynosi 100%, ponieważ możesz kontrolować wszystkie aspekty tego, w tym doświadczenia użytkowników dotyczące zakupów, których od Ciebie dokonują.
Ale to samo nie dzieje się na rynku, gdzie czasami to platforma kontroluje niektóre z tych aspektów (poprzez zapewnienie większej lub mniejszej widoczności), a także doświadczenie użytkownika może spowodować, że inni klienci będą postrzegani nie dobrze i tak jest nie wybieram Ciebie, żeby kupić tam produkty (i przejść do konkurencji).
Różnorodność produktów
Handel elektroniczny koncentruje się na typie produktu, jednej lub kilku marek. Jasne jest jednak, że ogranicza się do swoich dostawców. Oznacza to, że nie możesz sprzedać niczego innego.
Zamiast tego, Na rynku, będącym zbiorem sklepów, pozwala to na posiadanie większego katalogu różnych i różnorodnych produktów. Produkty te są nawet powtarzane, a następnie toczą wojnę cenową, jakością itp. żeby sprzedać. Dzięki temu kupujący nie muszą kupować różnych produktów w różnych sklepach eCommerce, ponieważ mogą znaleźć wszystko w jednym miejscu.
Plataforma
Konfigurując eCommerce, wiesz, że jednym z pierwszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę, jest domena, czyli adres URL. Musi to pasować do nazwy Twojego eCommerce.
Z drugiej strony, w przypadku rynku, Domeną będzie domena samego rynku, stając się nazwą każdej firmy biorącej udział, swego rodzaju podstroną do sprzedaży swoich produktów. Oznacza to, że zajmują drugie miejsce.
Widoczność
Chociaż handel elektroniczny pozwala na większą personalizację i kontrolę, prawda jest taka, że osiągnięcie widoczności zajmuje dużo czasu, a jest to coś, co W przypadku rynku zyskujesz widoczność, ponieważ dokonywana przez niego inwestycja jest znacznie większa a oferując tak dużą różnorodność, pozycjonuje się znacznie szybciej i na wyższych pozycjach niż małe lub indywidualne sklepy internetowe.
Interakcja z klientami
Jedną z największych różnic między handlem elektronicznym a rynkiem jest bez wątpienia interakcja z klientami. W pierwszym przypadku, masz pełną kontrolę, ponieważ jesteś odpowiedzialny za obsługę użytkowników oraz rozwiewanie wątpliwości i problemów tak, aby klienci byli usatysfakcjonowani.
Ale to samo nie dzieje się na rynku. W takim przypadku pierwszą opcją jest zwrócenie się do samego rynku w celu rozwiązania problemu, który może, ale nie musi, działać jako pośrednik. Oznacza to, że może sam rozwiązać problem, a następnie zająć się nim wewnętrznie w firmach; lub przekaż problem samemu sprzedawcy. Ponadto zasługa za dobre wyniki często nie przypada firmom, ale platformie, dlatego pozytywne komentarze czasami skupiają się na platformie, a nie na poszczególnych firmach, które są jej częścią.
Skalowalność i rozwój
Wreszcie kolejną różnicą między handlem elektronicznym a rynkiem jest jego skalowalność. Aby handel elektroniczny był skalowalny, musiałby zwiększyć swoje możliwości w zakresie sprzedaży większej różnorodności produktów, zarządzania zapasami, logistyki itp.
Ale W przypadku marketplace’u jest on skalowalny w tym sensie, że dodając więcej sprzedawców i więcej produktów, już osiągasz większy wzrost. A to ułatwia wykonanie zadania, ponieważ sama platforma nie musi nic robić.
Jak widać, istnieje wiele różnic między eCommerce a rynkiem, ale wszystkie z nich są zwykle zawarte w większym, czyli w tym, że eCommerce jest dla sklepu, a rynek dla zestawu sklepów (konkurujących lub nie). Czy temat stał się dla Ciebie jasny?