Listy mailingowe, CRM i zarządzanie klientami

marketing

Poczta e-mail stała się potężnym narzędziem dla sprzedawać ani wprowadzać na rynek wszelkiego rodzaju produktów lub usług. Ale pociąga to również za sobą szereg dodatkowych korzyści wynikających z masowe mailowanie a to prowadzi do wzmocnienia kampanii reklamowych lub informacji dla klientów lub użytkowników. W ten sposób znacznie zwiększa się liczba odbiorców, do których może dotrzeć przekaz marki handlowej. Ale co ważniejsze, wybór w zaprogramowany sposób profilu tych firm czy użytkowników. Ponieważ nie można zapominać, że jednym z kluczy do zwiększenia produktywności lub sprzedaży jest posiadanie najlepszych informacji o użytkownikach.

W tym sensie na szczególną uwagę zasługuje pojawienie się nowych narzędzi e-mail marketingu, które pozwalają na opracowywanie różnych strategii handlowych. Od tworzenia biuletynów po wysyłanie mailingów, wśród innych korzyści. Ale zawsze w celu prawidłowego zarządzania listą subskrybentów, a nawet jeśli to możliwe, analizowania najbardziej odpowiednich kampanii e-mailowych w każdym momencie. Jednym z efektów tych działań będzie to, że dostarczalność masowej poczty zawsze będzie dużo bardziej wydajna niż w przypadku bardziej tradycyjnych systemów.

Jednym z problemów wielu firm jest to, że wysyłanie masowych e-maili nie przynosi żadnych zysków. Może tak być, ponieważ wybór najbardziej odpowiedniego modelu przeprowadzenia tych działań marketingowych nie przyniósł sukcesu. Gdzie będzie to bardzo częste wśród odbiorców, którym nawet nie udało się otworzyć wiadomości. Albo po prostu, że nie zwracają na nie należytej uwagi. Aby uniknąć tych wszystkich sytuacji, które mogą być stratą czasu, a nawet zasobów, nie ma nic lepszego niż zbierać obszerne informacje o wysyłkach.

Uzyskaj zaawansowane statystyki

Oczywiście jeden z systemów służących do osiągnięcia tych celów jest materializowany poprzez statystyki dotyczące tych usług, którymi są e-maile. Cóż, są bardzo przydatne, ponieważ pomóc dowiedzieć się, którzy subskrybenci je otwierają, klikają oraz ich częstotliwość lub położenie geograficzne. W ten sposób kampanie marketingowe mogą być wspierane przez te instrumenty informacyjne.

Ale nie zapominając o ulepszaniu kampanii handlowych. Między innymi dlatego, że profil abonentów jest bardziej ograniczony do oferty, która jest im oferowana z drugiej strony komputera. Do tego stopnia, że ​​te będzie mieć więcej życzeń na otrzymywanie tych informacji i nigdy ich nie odrzucą. Albo przynajmniej tworzenie list spamerskich zostanie ograniczone.

W tym celu całkowicie konieczne będzie zdefiniowanie celów i próba dotarcia do grupy subskrybentów lub odbiorców bardzo podatnych na Twoje komunikaty. W tym sensie Customer Relationship Management (CRM) stanowi bardzo skuteczne narzędzie do prawidłowej organizacji. W celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów. W konsekwencji tego działania wpływ na konta firmowe będzie automatyczny. Wraz ze wzrostem produkcji wszelkiego rodzaju mediów komercyjnych, a nawet informacyjnych.

Czym tak naprawdę jest CRM?

crm

Przed stworzeniem odpowiedniej automatyzacji marketingu trzeba będzie wiedzieć, na czym polega zarządzanie relacjami z klientami. Cóż, to znacznie więcej niż krzykliwy akronim związany z sektorem marketingu. Jest to seria systemów, dzięki którym e-maile idź dalej pod względem zainteresowania, jakie wzbudzają wśród użytkowników.

Idealne dla start-upów, małych i średnich firm, a nawet konsultantów. Rozumiany jest jako sektor firm programistycznych, które są odpowiedzialne za dostarczanie nowych rozwiązań firmom i profesjonalistom. Nie tylko w celu zwiększenia zysków, ale także optymalizować koszty. Oznacza to, że pomogą zaoszczędzić pieniądze dzięki jego wdrożeniu.

W każdym razie konieczne będzie wybranie systemów, które najlepiej spełnią te potrzeby. Bo w zależności od zastosowania wzrost sprzedaży może być większy lub mniejszy niż początkowe plany. Ponadto będzie miał element ochrony przy wysyłaniu masowych wiadomości. Aby żaden z nich nie mógł zostać zmarnowany. W jaki sposób? Cóż, bardzo proste poprzez tworzenie list odbiorców, którzy żądają tego produktu lub usługi.

Usuwanie spamu

Pierwszym efektem zastosowania tego innowacyjnego systemu marketingowego będzie to, że wszystkie przesyłki informacyjne będą pożądane przez użytkowników. Nie można zapominać, że jednym z problemów generowanych przez tego rodzaju bezosobową komunikację jest właśnie to mogą być klasyfikowane jako spam lub spam. Z czym jego skuteczność byłaby całkowicie zerowa lub przynajmniej bardzo niska. W ten sposób zarządzanie danymi będzie znacznie bardziej konkurencyjne niż dotychczas. Ponieważ relacje po obu stronach będą znacznie bardziej płynne. Umożliwienie otwierania nowych kanałów połączeń międzysystemowych.

Co dostajesz? Otóż ​​z punktu widzenia firm zajmujących się tą działalnością docieraj do swoich klientów w lepszych warunkach. A ci mają niezbędne informacje podejmuj decyzje. W wyniku tych działań obie strony procesu wygrywają. Nawiązanie relacji biznesowych może być całkowicie godne pozazdroszczenia.

Marketing: relacje biznesowe

kontakty

Z tych powodów można powiedzieć, że dziś zarządzanie relacjami z klientami to coś więcej niż tylko zaawansowana strategia marketingowa. To naprawdę motywujący system do zrozumienia i odpowiadać na potrzeby klientów które są już w portfolio. Ale także, aby zwiększyć te listy w celu zwiększenia produktywności. Gdzie wysyłanie e-maili nie będzie już przeszkodą dla Twoich zainteresowań. Ale najlepszy sposób na optymalizację sprzedaży lub informacji.

Wreszcie, bardzo interesujące jest zrozumienie, że analiza tych podpór jest tym, co może odróżnić doskonałe wsparcie od złego zarządzania danymi. Będzie to fundamentalny czynnik do walki z konkurencyjnością innych firm z branży.


Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.