B2B कम्पनीहरूमा खरिद प्रक्रियाका चरणहरू के हुन्?

B2B कम्पनीहरू ती हुन् जुन अन्य कम्पनीहरूलाई उत्पादन वा सेवाहरू प्रदान गर्न समर्पित छन्। यी कम्पनीहरूले एक संरचित र व्यक्तिगत खरिद प्रक्रियालाई पछ्याउन आवश्यक छ कि प्रक्रियामा सबै चरणहरू सही रूपमा कार्यान्वयन गरिएको छ र ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ।

इन्टरनेटले B2B संसारमा पनि बिक्रीमा क्रान्तिकारी परिवर्तन गरेको छ र B2B डिजिटल खरिद प्रक्रियाले व्यापार गर्ने तरिका परिवर्तन गरेको छ।यद्यपि, यो केहि चीज हो जुन तपाईले पहिले नै धेरै पटक सुन्नु भएको छ।

यो डिजिटल अर्थतन्त्र एक विश्वव्यापी प्रवृति हो जुन लामो समयदेखि बलियो हुँदै आएको छ र यहाँ रहनको लागि छ, सम्पूर्ण आमने-सामने खरिद प्रक्रियालाई आफ्नो भूभागमा ल्याउँदै र आफ्ना ग्राहकहरूको बानी परिवर्तन गर्दै।

त्यसकारण, यो जान्न महत्त्वपूर्ण छ कि चरणहरू के हुन् B2B खरिद प्रक्रिया। यस पोष्ट मार्फत हामी तपाईंलाई यसको बारेमा जान्न आवश्यक सबै कुरा बताउँछौं।

B2B कम्पनीहरूमा खरिद प्रक्रियाका चरणहरू

त्यहाँ 5 चरणहरू छन् B2B कम्पनीहरूमा खरिद प्रक्रिया। अर्को, हामी तिनीहरूलाई व्याख्या गर्ने मौका लिन्छौं

आविष्कार

पहिलो चरणको दौडान, खरिदकर्ता अझै ब्रान्डसँग सम्पर्कमा आएका छैनन्, तर उनीहरूसँग समस्या छ वा उनीहरूलाई केहि समाधान गर्न आवश्यक छ भनेर पहिचान गर्दछ।

यस चिन्ताको जवाफ दिन खोज्दै, प्रयोगकर्ताले अनलाइन अनुसन्धानको पहिलो पल प्रारम्भ गर्दछ।

त्यो बेला तपाईसँग राम्रो हुनुपर्छ मार्केटिङ सामग्री रणनीति, किनकि उनीहरूले जति धेरै उपयोगी र सही जानकारी फेला पार्छन्, ग्राहक निर्णय गर्नको लागि त्यति नै नजिक हुनेछ।

जाँच

एक पटक खरिदकर्तासँग पहिले नै उसले खोजिरहेको जानकारी प्राप्त गरेपछि, उसले अनुसन्धान गर्न र विभिन्न आपूर्तिकर्ताहरूको तुलना गर्न थाल्छ। उत्पादन वा सेवाहरूको मूल्य र गुणस्तर मूल्याङ्कन गर्नुहोस्.

यो चरण लामो वा छोटो हुन सक्छ, बिक्री चक्र को अवधि र प्रश्न मा प्रत्येक सेवा को विशेषताहरु मा निर्भर गर्दछ।

खरिद गर्नुहोस्

यो चरण उत्तम मूल्य प्रदान गर्ने प्रदायक छनौट गर्न वार्ता र निर्णय चरण जस्तै हो। खरिदकर्ताले आफूलाई चाहिने समाधानको बारेमा जानकारी दिएपछि, आपूर्तिकर्ताहरू खोज्नुहोस् र तुलना गर्नुहोस्, र प्रस्तावहरू अनुरोध गर्नुहोस्, अन्तमा सेवा अनुबंध गर्नुहोस्.

सेवाको खरिद

समय आएको छ जब ग्राहकले अन्ततः रूपान्तरण गर्दछ। बिक्री बन्द भएको छ, तर यसको मतलब यो होइन कि खरिद प्रक्रिया समाप्त भयो। B2B क्षेत्र भित्र सेवा खरिद गरेपछि, दुवै कम्पनीहरू बीच एक व्यावसायिक लिङ्क सुरु हुन्छ.

राम्रो ग्राहक अनुभवको ग्यारेन्टी गर्न, नजिक र व्यक्तिगत ध्यान प्रदान गर्नको लागि राम्रो संचार कायम राख्न आवश्यक छ।

थप रूपमा, यस बिन्दुमा यो प्रक्रियालाई सहज बनाउने पहुँचयोग्य र सरल डिजिटल भुक्तानी विधि हुनु महत्त्वपूर्ण छ: बैंक स्थानान्तरण, क्रेडिट/डेबिट कार्डहरू, खरिद वित्तपोषण वा अन्य।

वफादारी

एक पटक खरिद समाप्त भएपछि, हामीले पहिले नै उल्लेख गरिसकेका छौं, यसको मतलब यो होइन कि प्रक्रिया समाप्त भयो। यो अन्तिम चरणमा तपाइँका ग्राहकहरु संग वफादारी कार्यहरु गर्न धेरै महत्त्वपूर्ण छ.

यस तरीकाले, यदि तिनीहरूसँग समस्या छ वा फेरि आवश्यक छ भने, तिनीहरूले तपाईंको कम्पनीलाई समाधान प्रदायकको रूपमा सोच्नेछन्।

तपाइँको प्रत्येक ग्राहकहरु संग एक व्यक्तिगत उपचार को प्रवर्द्धन गर्नुहोस् ताकि उनीहरुले अर्को खरिद मा तपाइँलाई रिसोर्ट गर्न आवश्यक छ।

El B2B उपभोक्ता खरीद प्रक्रिया यो जान्न धेरै महत्त्वपूर्ण छ, यसलाई पूर्ण रूपमा व्यवस्थापन गर्न सक्षम हुन। यसरी तपाईको व्यवसाय सधैं निरन्तर बूममा रहनेछ।

खरिदकर्ताको यात्राको चरण अनुसार डिजिटल मार्केटिङ कार्यहरू गर्नुहोस् र तपाईंको व्यवसाय कसरी सफल व्यवसाय बन्छ भन्ने आनन्द लिनुहोस्।