La evolución de los servicios financieros ha dado un vuelco importante con la decisión de MyInvestor de llevar su escaparate de productos de inversión a los asistentes virtuales más utilizados del momento. Esta iniciativa permite que cualquier persona que utilice herramientas de inteligencia artificial pueda interactuar con la oferta del neobanco de una manera mucho más fluida, marcando una diferencia clara respecto a cómo se venía gestionando la información financiera en el entorno digital hasta la fecha.
Gracias a la colaboración estratégica con la firma tecnológica GPTadvisor, la entidad ha logrado que sus bases de datos hablen directamente con los modelos de lenguaje. Esto supone que los usuarios ya no dependen únicamente del conocimiento estático de una IA, sino que pueden acceder a cifras reales y verificadas en tiempo real, eliminando de raíz el riesgo de que el asistente invente datos o proporcione información que ya no está vigente.
Consultas personalizadas y comparativa de productos
En esta fase inicial, el sistema está diseñado para que los ahorradores busquen fondos de inversión o carteras gestionadas bajo parámetros muy específicos. Por ejemplo, es posible pedirle a la herramienta que identifique qué fondos indexados tienen los costes más bajos o que realice una comparativa detallada entre varios productos según su perfil de riesgo y rentabilidades históricas. Es, en esencia, tener un analista disponible las veinticuatro horas que conoce perfectamente el catálogo de la firma.
La gran ventaja de este modelo es la naturalidad con la que se recibe la información. Ya no es necesario navegar por complejos menús de búsqueda en una web tradicional, sino que basta con escribir una pregunta sencilla en el chat. La responsable de IA de la entidad, Cristina Filpo, sostiene que este movimiento responde a la necesidad de estar presentes donde los clientes ya pasan su tiempo, facilitando la toma de decisiones informadas de una forma mucho más directa y sencilla.
Seguridad operativa y finalización de trámites
Aunque la interacción y el filtrado de productos se realicen dentro de ChatGPT o Claude, la seguridad sigue siendo el pilar fundamental. Por este motivo, el proceso de contratación no se cierra íntegramente en la conversación. Cuando un usuario decide dar el paso, el sistema lo redirige a los canales oficiales de MyInvestor para que valide su identidad con sus claves de acceso personales. De este modo, la IA funciona como un facilitador informativo, pero la ejecución final recae siempre en el entorno controlado del banco.
Este planteamiento busca combinar la agilidad de la tecnología moderna con el rigor normativo que exige el sector bancario europeo. Además, la hoja de ruta de la entidad contempla ampliar estas capacidades en un futuro cercano para incluir acciones y fondos cotizados (ETF), lo que ampliará considerablemente el abanico de opciones disponibles para el inversor que utiliza estas herramientas conversacionales en su día a día.
La tecnología MCP como estándar de conexión
El motor que hace posible este intercambio de datos es el Model Context Protocol (MCP), un estándar que permite a las IA conectarse con servicios externos de forma segura y eficiente. Al adoptar esta tecnología de código abierto, la integración de MyInvestor no se queda estancada en una sola plataforma, sino que tiene el potencial de expandirse a futuros asistentes inteligentes que adopten este mismo protocolo, como los desarrollados por Google o Microsoft.
Salvador Mas, el máximo responsable de GPTadvisor, ha destacado la importancia de proyectos que rompen barreras en la relación entre las personas y su dinero. La idea es que la tecnología deje de ser una barrera y se convierta en un puente que acerque los mercados financieros a cualquier tipo de usuario, independientemente de su nivel de experiencia técnica. La apuesta por estándares abiertos y colaborativos garantiza que este avance no sea una isla, sino parte de un ecosistema mucho más amplio.
La entrada de los catálogos bancarios en los asistentes de voz y texto supone un cambio de paradigma en el que el servicio financiero acude al usuario en lugar de esperar a que este entre en su aplicación. Este despliegue tecnológico refuerza la posición de la banca española en la vanguardia del fintech europeo, proporcionando herramientas que priorizan la transparencia y la inmediatez informativa. Con el tiempo, es muy probable que este tipo de integraciones se conviertan en la norma y no en la excepción, transformando la manera en la que gestionamos nuestro patrimonio desde el teléfono móvil.
