Kumpaniji B2B huma dawk li huma ddedikati biex jipprovdu prodotti jew servizzi lil kumpaniji oħra. Dawn il-kumpaniji għandhom isegwu proċess ta 'xiri strutturat u personalizzat biex jiżguraw li l-passi kollha fil-proċess jiġu eżegwiti b'mod korrett u jissodisfaw il-ħtiġijiet tal-klijent.
L-internet irrevoluzzjona l-bejgħ anke fid-dinja B2B u l-proċess tax-xiri diġitali B2B biddel il-mod kif isir in-negozjuMadankollu, din hija xi ħaġa li inti probabilment smajt ħafna drabi diġà.
Din l-ekonomija diġitali hija xejra globali li ilha għaddejja b’saħħitha għal żmien twil u waslet biex tibqa’, u ġġib il-proċess kollu tax-xiri wiċċ imb’wiċċ fuq it-terren tagħha u tbiddel id-drawwiet tal-klijenti tiegħek.
Għalhekk, huwa importanti li tkun taf x'inhuma l-fażijiet tal- Proċess ta' xiri B2B. Matul din il-post aħna ngħidulek dak kollu li għandek bżonn tkun taf dwarha.
Dar
Fażijiet tal-proċess tax-xiri f'kumpaniji B2B
Hemm 5 stadji ta proċess ta’ xiri f’kumpaniji B2B. Sussegwentement, nieħdu l-opportunità biex nispjegawhom
Skoperta
Matul l-ewwel fażi, ix-xerrej għadu ma ġiex f'kuntatt mal-marka, iżda jagħraf li għandu problema jew li jeħtieġ li jsolvi xi ħaġa.
Billi jfittex li jwieġeb dan it-tħassib, l-utent jibda l-ewwel mument ta 'riċerka online.
Dak huwa meta inti għandu jkollok tajba strateġija tal-kontenut tal-marketing, peress li aktar ma jsibu informazzjoni utli u preċiża, iktar ikun qrib il-klijent biex jieħu deċiżjoni.
Riċerka
Ladarba x-xerrej diġà jkollu l-informazzjoni li jkun ilu jfittex, jibda jinvestiga u jqabbel fornituri differenti, minbarra Evalwa l-prezz u l-kwalità ta 'prodotti jew servizzi.
Din il-fażi tista' tkun itwal jew iqsar, skont it-tul taċ-ċiklu tal-bejgħ u l-karatteristiċi ta' kull servizz inkwistjoni.
Xiri
Dan l-istadju huwa bħall-istadju tan-negozjati u tad-deċiżjoni biex tagħżel il-fornitur li joffri l-aħjar prezz. Ix-xerrej, wara li jkun informa lilu nnifsu dwar is-soluzzjoni li għandu bżonn, tfittex u tqabbel fornituri, u titlob proposti, finalment tikkuntratta s-servizz.
Xiri tas-servizz
Wasal iż-żmien meta l-klijent fl-aħħar iwettaq il-konverżjoni. Il-bejgħ ingħalaq, iżda dan ma jfissirx li l-proċess tax-xiri spiċċa. Wara x-xiri ta’ servizz fi ħdan is-settur B2B, tibda rabta kummerċjali bejn iż-żewġ kumpaniji.
Biex tiggarantixxi esperjenza tajba tal-klijent, huwa essenzjali li tinżamm komunikazzjoni tajba sabiex toffri attenzjoni mill-qrib u personalizzata.
Barra minn hekk, f’dan il-punt huwa importanti li jkun hemm metodu ta’ ħlas diġitali aċċessibbli u sempliċi li jiffaċilita l-proċess: trasferiment bankarju, karti ta’ kreditu/debitu, finanzjament tax-xiri jew oħrajn.
Lealtà
Ladarba x-xiri jkun lest, kif diġà semmejna, ma jfissirx li l-proċess ikun spiċċa. F'din l-aħħar fażi huwa importanti ħafna li twettaq azzjonijiet ta' lealtà mal-klijenti tiegħek.
B'dan il-mod, jekk jerġgħu jkollhom problema jew bżonn, jaħsbu fil-kumpanija tiegħek bħala fornitur tas-soluzzjoni.
Ippromwovi trattament personalizzat ma' kull wieħed mill-klijenti tiegħek sabiex ikollhom il-ħtieġa li jirrikorru għalik fix-xiri li jmiss.
El Proċess tax-xiri tal-konsumatur B2B Huwa importanti ħafna li tkun tafha, li tkun kapaċi tmexxiha perfettament. B'dan il-mod in-negozju tiegħek dejjem ikun fi boom kontinwu.
Wettaq azzjonijiet ta' marketing diġitali skont l-istadju fil-vjaġġ tax-xerrej u gawdi kif in-negozju tiegħek isir negozju ta' suċċess.