Vienas pagrindinių klientų nusiskundimų dėl jų santykių su bankų subjektais kyla dėl daugybės išlaidų, kurias patiria pagal sutartis sudaryti produktai, kad ir kokie jie būtų (kaupiamosios sąskaitos, hipotekos ar asmeninės paskolos, kredito ar debeto kortelės, indėliai, akcijų pirkimas ir pardavimas ir kt.) .). Daugeliu atvejų turėsite prisiimti daugiau išlaidų, nei buvo iš pradžių surinkta, net ir taupant dizainą. Ir kad jūs ne kartą gyvenote pirmuoju asmeniu. Jie netgi gali neteisingai suderinkite savo namų ūkio biudžetą tam tikru konkrečiu momentu.
Tai nėra labai malonios situacijos, iš kurių turėtumėte pabėgti, kad paskatintumėte taupyti naudodamiesi oficialiais bankų produktais, kuriuos galite pasirašyti artimiausiais mėnesiais. Tai nebus lengva užduotis, žinoma, ne. Bet tu žinai ginti savo, kaip kliento, interesus kad esate, netrukus pasieksite norimą sėkmę. Iki tokio lygio, kad nuo šiol galite sau skirti ne vieną kaprizą. Ar norite sužinoti, kaip? Dabar mes jums tai paaiškiname, kad galėtumėte nedelsdami jį pritaikyti.
Laiku sužinojus apie teises, kurias turite kaip banko vartotojas, galite lengviau planuoti ir taupyti savo šalies ekonomiką, taip pat nesusidurti su netikėtomis išmokomis už bet kokią jūsų atliktą banko operaciją. Ir, žinoma, per a labai gilios žinios apie bankinius produktus kad ketinate užsiprenumeruoti. Kad suprastumėte jų interesus, komisinius, nuobaudas ir net jei jas bet kada galite atšaukti, priklausomai nuo kiekvieno iš jų, reikės skirtingo elgesio.
Informacija apie finansavimo šaltinius
Be abejo, didžiausias aktualumas paveiks jūsų nuomojamus kreditus, nepaisant jų pobūdžio. Ne veltui, eurų, ant kurių bus rizikuojama, bus daug, kai šių bankinių produktų paklausa tam tikromis progomis gali siekti iki 100.000 XNUMX eurų. Nereikėtų nieko palikti improvizacijai, tačiau norite nuo šiol sulaukti daugiau nei vienos neigiamos staigmenos.
Los palūkanų normos tai bus svarbiausias veiksnys kontroliuojant išlaidas. Tu turėtumei žinoti tikrąjį kursą, kurį jie jums taikys atliekant banko operacijas, ir kad daugeliu atvejų tai neturės nieko bendro su tomis, kurias pažymi reklama. Be to, į išlaidas įtrauksite galimus komisinius mokesčius ir išlaidas, ir, žinoma, tikslią jų procentinę dalį. Jie gali būti gaunami iš jų tyrimo, atidarymo ir ankstyvo atšaukimo, be kitų kintamųjų. Net bauda, su kuria tektų susidurti, jei nesilaikysite sutartų mokėjimų, taip pat ir dalinių mokėjimų terminų.
Bet koks šių mokėjimų atsiradimas gali žymiai padidinti išlaidas, kurios susidarys dėl kreditų paklausos, iki gerokai viršija biudžete numatytą sumą. Prieš pasirašydami sutartį, neturėsite kito pasirinkimo, kaip paaiškinti, ką iš tikrųjų mokėsite, taip pat būtina atidžiai perskaityti smulkųjį sutarties tekstą ir išvengti būsimų problemų su banku ar finansų tarpininku.
Atsargiai naudokite produktus, kad sutaupytumėte
Nors jie nėra tokie aktualūs, tačiau tam reikia ir jūsų dėmesio. Kiek kartų nustebote, kad jie nemokėjo jums pinigų, kurie, jūsų manymu, turėjo būti? Kad ši situacija nuo šiol neatsitiktų jums, būsite įpareigoti išanalizuoti šių bankinių produktų ypatybes. Jei negalite praleisti nominalios palūkanų normos, kuri bus naudojama palūkanoms atsiskaityti, periodiškumo, kuriuo ji bus kaupiama, ir formulės ar metodų, naudojamų jai apskaičiuoti. Todėl jūsų žinios bus geriausias priešnuodis, kad išvengtumėte netikėtumų paskutinę minutę.
Jums taip pat reikės surinkti teisingą informaciją apie valiutų kursus (toms užsienio valiutos ar užsienio banknotų pardavimo operacijoms, kurių suma neviršija tam tikros sumos sukauptomis sumomis), ypač naudinga, kai turite keliauti į užsienį , dėl bet kokios priežasties. Galėsite sutaupyti daugiau, nei manote.
Bet kokiu atveju patartina tai žinoti bankai gali laisvai nustatyti mokesčius Jie ima mokestį už operacijas ir paslaugas, tačiau bet kuriuo atveju turi pareigą jus informuoti. Apie bet kokius pasikeitimus turi būti pranešta kiekvienam klientui, paprastai laišku. Jei įvyktų incidentas, visada turėsite galimybę apskųsti sprendimą pareikšdami ieškinį.
Dar vienas puikus jūsų informacijos aspektas yra tas, kad kredito įstaiga privalės pateikti kiekvieno įvykusio atsiskaitymo (turto, įsipareigojimų ar kitos paslaugos) akreditavimo dokumentą. Šiame dokumente bus pateikti reikalingi duomenys, kad klientas galėtų patikrinti atliktą atsiskaitymą ir apskaičiuoti operacijos kainą arba efektyvųjį grynąjį produktą. Tai bus ataskaita, kurioje atsispindės jūsų atliktos finansinės išlaidos, palūkanos, komisiniai, taupymo tarifai ir kt.
Didesnis budrumas naudojant investicinius produktus
Jei yra skyrius, kuriame pasireiškia klientų skundai, tai yra ne kas kitas, o investicijos. Arba tiksliau - kanalais, kuriais jie naudojasi, kad taupymas būtų pelningas akcijomis arba fiksuotomis pajamomis. Nenuostabu, kad vartotojams kyla daug pavojų. Be to, jie turi seriją fiksuotų išlaidų, kurios bus skirtingos kiekvienam sutartyje nurodytam produktui. Ir kad tam tikru dažnumu jie nežino kiekvieną kartą, kai užima pozicijas finansų rinkose.
Tarp jų svarbiausios yra tokios operacijos, kaip antai finansinio turto pirkimas ar investicinių produktų pirkimas. Norėdami išvengti bet kokių problemų, susijusių su atliktų operacijų mokėjimais, jie turėtų gauti informaciją apie banko komisinius tarifus, išlaidas, kurios gali būti imamos, ir kredito įstaigos vertinimo standartus. Šie duomenys turi būti užregistruoti Ispanijos banke ir todėl prieiga prie visų vartotojų. Bet kokiu atveju jie negalės iš jūsų imti daugiau pinigų nei įstatymai.
Tai nereiškia, kad pačių bankų komercinėse maržose jie liberalizuoja savo palūkanas ir taupo. Pagal šį scenarijų nenuostabu, kad kai kurie subjektai taiko didesnius komisinius nei kiti. Šia prasme jūsų veiksmai turėtų būti nukreipti į labiausiai koreguotų įkainių paiešką, iš kurių kiekvienais metais galite sutaupyti daugiausiai. Net pasinaudokite daugybe pasiūlymų ir akcijų, kurias bankai daro reklamuodami savo investicinius produktus.
Niekada nepamiršdami, kad užsisakę bet kurį modelį, kad jūsų santaupos būtų pelningos, kad ir kokios jos būtų, turėsite daugybę teisių ir kad kiekvieną kartą, kai jos bus pažeistos, galite į jas pretenduoti naudodamiesi šiomis progomis įgalintais kanalais. Ir kur Neturėtų trūkti teisių, kurios padeda abiem šalims (subjektas ir vartotojas) dėl sutarto intereso modifikavimo arba komisinių, kurie buvo įtraukti, vartotojams turi būti pranešama pakankamai iš anksto.
Per Pusmečio žalų tarnybos ataskaita kad Ispanijos bankas reguliariai skelbia, galite patikrinti banko vartotojų pareikštų reikalavimų skaičių ir suprasti, kad yra ir kitų žmonių, patekusių į tą pačią situaciją kaip jūs. Jei ši oficiali ataskaita bus kruopščiai peržiūrėta, padarysite išvadą, kad reikalingiausi dalykai yra tie, kurie yra susiję su tam tikro tipo finansavimo suteikimu.
Keletas patarimų, kaip apginti savo teises
Nėra geresnio būdo apsaugoti savo, kaip banko vartotojo, teises, kaip užtikrinti visų savo veiksmų skaidrumą operacijose. Privalote reikalauti, kad jie pateiktų informacinius dokumentus apie jūsų sutartus produktus. Turite perskaityti net smulkų šriftą, kad jokios sąlygos samdyti neliktų improvizuotos. Kadangi jūs tikriausiai turėsite daugiausiai prarasti šiame procese, kurį galima atverti tarp abiejų šalių.
Kad santykiuose su banku būtų ramiau ir dar svarbiau, kad žinotumėte, jog jie ims iš jūsų sumas, pritaikytas pagal galiojančius bankų reglamentus, neturėsite kito pasirinkimo, kaip atkreipti dėmesį į kai kuriuos pagrindinių patarimų, kuriuos pateikiame šiame straipsnyje.
- Prieš pasirašant bet kokį produktą banke, jis bus būtinas kad perskaitėte visas jų prenumeratos sąlygas, ir jūs turite reikalauti, kad jie jums tai duotų, kad galėtumėte patikrinti, kurį produktą ketinate samdyti per kelias kitas valandas.
- Jei kuri nors iš sąlygų pasikeičia, palūkanų normos, komisiniai, baudos, pastovumo terminai ir kt. jie turės jums apie tai pranešti su tam tikru laukimu per laišką. Kuriame jūs atskleisite naujas bankinio produkto sąlygas.
- Peržiūrėkite visas banko ataskaitas kad jie jums atsiųs, kad patikrintų, ar yra klaida, arba jei nepavyko pakeisti anksčiau pasirašytų sąlygų.
- Norėdami sutaupyti išlaidas, bankai gali nebesiųsti jums informacijos apie jūsų pagrindinius judėjimus. Jei taip, turėsite tai patikrinti iš kompiuterio Per prieigos kodą, kurį jums pateiks subjektas.
- Tuo atveju, jei esate nepatenkintas bet kuriuo judėjimu savo sąskaitose, neturėsite kito sprendimo pateikti bankui pretenziją, bet kuo greičiau, nes nepatartina ilgai praleisti nepranešus apie įvykį.
- Nesamdykite gaminio, kurio mechanizmo nežinote ar operacijos, nes tai gali sukelti daugiau nei vieną problemą jums ir netgi investicijų atveju net prarasite nemažą dalį savo turto.
- Galiausiai pabandykite parodyti savo banką kuo skaidresnį, o jei ne, jūs visada spėsite pakeisti subjektą.