투자의 중요한시기에 Inditex

Inditex의 2020 년 1 분기 (30 월 44 일부터 3.303 월 88 일까지) 판매량은 전년 동기의 수입보다 19 % 감소한 XNUMX 백만 유로로 제한되었습니다. Covid-XNUMX 전염병으로 인해 전체 상점 공원의 %가 폐쇄되었습니다.

온라인 판매는 전년에 비해 50 월에 95 % 증가하여 분기에 58,4 %까지 크게 성장했습니다. 매출 총 이익률은 매출액의 10 %로 유지되었으며, 이는 비즈니스 모델이 수요에 적응할 수있는 능력을 반영하며 분기 말 재고는 전년보다 XNUMX % 낮았습니다.

동시에, 적극적인 통제 관리의 결과로 운영 비용이 21 % 감소했으며, 이는 회사가 중국에서 중국으로 이전 할 특정 자금과 모든 물류 자원을 제공함으로써 건강 비상 사태에 도움이되는 것을 막지 못했습니다. 유럽은 Inditex 자체를 포함하여 다양한 공공 및 민간 기부에서 120 억 XNUMX 천만 개 이상의 의료 및 위생 장비를 제공합니다.

Inditex 계정

이 회사는 수년간의 강력한 영업 성과와 그룹의 금융 문화 및 정책 유지의 결과로 5.752 년 전 6.660 유로에 비해 XNUMX 백만 유로에 달하는 순 재무 상태를 유지하고 있습니다.

이러한 모든 요인으로 인해 이번 분기에 영업 수입의 하락을 (-200) 백만 유로로 제한하고 순이익을 (-175) 백만으로 제한 할 수있었습니다. 이 회사는 온라인 및 업데이트 매장을 활성화하기위한 계획을 실행하기 위해 308 억 508 천만 유로를 제공하기로 결정했기 때문에 최종 Ebit는 (-409) 백만, 순이익은 (-XNUMX) 백만입니다.

Isla는 기술적으로 진보 된 도구를 통합하여 온라인 활동을 촉진하기 위해 1.000 만 유로를 투자하고 통합 스토어 플랫폼의 해당 업데이트를 위해 1.700 백만 유로를 추가로 투자 할 것이라고 발표했습니다.

Pablo Isla의 말에 따르면이 계획은“2012 년부터 상당한 투자를 통해 기반이 점진적으로 구축 된 프로젝트의 완료를 가정하여 회사의 프로필을 크게 변화시킬 것입니다. 지금부터 2022 년 사이의 목표는 통합 매장 개념의 전체 구현을 발전시키는 것입니다. 앞으로는 언제 어디서나 어떤 기기에서든 영구적 인 고객 서비스와 연결될 것입니다.”

자체 디지털 플랫폼

계획 내에서 특히 주목할만한 것은 Inditex Open Platform (IOP) 프로젝트로, 회사의 모든 디지털 운영이 운영되는 자체 기술 기반을 구축하고 모든 기업이 요구하는 품질, 정밀성, 즉각성에 신중하게 적응하도록 설계되었습니다. 회사의 비즈니스 모델.

전자 상거래에서 시작하여 재고, 구매, 유통 또는 주문과 같은 모든 관련 프로세스에 통합되어 유연성과 매우 중요한 확장 성을 추가합니다. 이러한 측면은 판매 시간과 같이 트래픽이 많은 시간에 서비스 우수성을 유지하는 데 필수적이며 예상되는 온라인 판매 증가의 핵심입니다.

2018 년에 정의되기 시작한이 플랫폼은 여러 단계에서 효과를 확인하고 있으며 이미 60 % 활성 상태이며 2020-2022 계획 중에 구현이 완료 될 예정입니다. 해당 분야에서 세계에서 가장 진보 된 기술 도구 중 하나이며 세트를 수정하지 않고도 마이크로 서비스를 통해 각 영역의 특정 요구 사항을 세분화 할 수 있다는 장점이 있습니다.

온라인, 매출의 25 % 이상

이 계획은 인터넷 판매가 25 년 2022 %에서 14 년 전체의 2019 % 이상에 도달 할 것으로 예상하며, 더 민첩하고 지속 가능한 통합 매장 네트워크를 통해 새로운 기술 도구를 통합 할 것이며, 대규모 매장 당 평균 표면적은 더 높은 수준의 수익성을 제공하고 비슷한 매장에서 4 ~ 6 % 성장할 것입니다.

각 매장은 새로운 쇼핑 습관을 충족시키기 위해 온라인과 통합 된 글로벌 모세관 유통 네트워크 인 전 세계 주요 도시의 가장 전략적인 상업 지역에서 소규모 패션 유통 플랫폼 역할을 할 것입니다.

이를 위해 모든 브랜드의 온라인 상거래 기능도 강화 될 것이며, 그중 하나는 64.000 평방 미터 이상을 차지할 Arteixo의 새로운 Zara.com 스튜디오입니다. 또한 온라인 고객 서비스 팀은 매장과 전문 센터에서 확장 될 것이며 2020 년에는 의류 추적 및 통합 재고 관리를위한 RFID 시스템이 그룹의 모든 브랜드에서 완료 될 것입니다.

점포 업데이트 계획은 계속 될 예정이며, 2012 년부터 신개념 통합 개념 3.671 개 점포가 1.106 년부터 오픈, 2.556 개 점포 확장, 기술 적응을 위해 1.729 개 리모델링, 1.024 개, XNUMX 개 점포 흡수 . 지난 XNUMX 년 동안.

이러한 방식으로 최신 상업 통합 기술로 6.700 개 매장을 오픈하고 6.900 ~ 450 개의 소규모 매장을 흡수하여 총 매출의 1.000 ~ 1.200 %를 차지하는 5 ~ 6 개의 매장 네트워크에 도달 할 수 있습니다. 고객에게 새로운 서비스를 제공 할 수있는 능력이 낮습니다. 이 단위는 근본적으로 Zara 이외의 체인의 가장 오래된 시설에 해당합니다.

지역별 계획은 중국과 일본의 Bershka, Pull & Bear, Stradivarius와 같은 체인이 온라인 판매를 확실히 증가시킬 수 있도록 할 것입니다. 스페인에서는 더 관련성 높은 매장을 개설하고 소규모 매장을 다음과 같이 흡수하면서 지난 XNUMX 년 동안의 과정을 계속했습니다. 빌바오 또는 팜 플로 나에서 볼 수있는 반면, 미국 및 기타 유럽 국가에서는 물리적 세계와 디지털 세계 간의 완전한 통합 전략을 통합 할 것입니다.

인력은 안정적으로 유지 될 것이며 2012-2020 기간과 마찬가지로 흡수 된 시설의 모든 근로자에게 새로운 직책이 제공되어 온라인 통합 및 고객에게 개별화 된 배송으로 생성 된 새로운 요구를 충족 할 것입니다.

이 모세관 네트워크는 웹 페이지 제공을 지속적으로 보완하고 온라인 상점과 협력하여 고급 기술 도구를 통해 새로운 서비스로 고객 경험을 강화할 수 있습니다. Inditex Open Platform (IOP)의 구현 덕분에 혁신을 통해 점점 더 많은 정보를 얻고 까다로운 기대치가 재고에 대한 통합 뷰를 충족하고 있으며, 이는 품목 이동의 실시간 처리가 필요합니다.

이 시스템을 통해 RFID에서 수신 된 데이터를 통해 모든 창의적 혁신을 실시간으로 모든 장치에서 조정 된 방식으로 제공하고, 수요를 즉시 파악하고, 최대 효율성으로 재고를 관리하고, 그에 따라 조정할 수 있습니다. 그룹의 지속 가능성 목표와 함께.

이 독점 디지털 플랫폼의 장점을 가장 잘 요약하는 이니셔티브 중 하나는 온라인 수요에 대한 매장 재고를 제공하는 Sint 프로젝트입니다.

고객에게 직접 판매를 제공하는 것 외에도 상점은 고객에게 온라인 오퍼와 완전히 통합 된 자체 창고에서 전자 상거래 주문을 준비하여 재고 관리의 효율성을 높이고보다 빠른 배송을 보장합니다.

이 프로젝트는 매장과 온라인 간의 통합 및 상호 보 완성을 더욱 높이는 일련의 물류 기술 혁신에 의해 지원됩니다. 따라서 대량의 물품이있는 창고의 재고를 계산하기 위해 고용량 RFID 리더가 개발되었으며, XWMS 시스템이 구현되었으며, Inditex에서 내부적으로도 개발했습니다.이 시스템은 항상 창고를 관리하여 원산지를 선택합니다. 운송에 가장 적합하며, 분석 시스템이 통합되어 운송 흐름과 품목의 가용성을 최적화했습니다.

새로운 매장 모델

고객과 관련하여 특히 주목할만한 것은 소위 '스토어 모드'로, 모바일 애플리케이션을 통해 고객이 온라인 구매 및 즉시 수집을 위해 매장 내 품목의 재고를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 필요할 때 탈의실 풀에 액세스하거나 매장 내에서 의류가있는 위치를 정확하게 찾을 수 있습니다.

동시에, 회사는 모든 매장이 환경 매개 변수를 제어하기 위해 Inergy 플랫폼을 채택하고 100 % 재생 가능 에너지를 사용하며 티켓없는 시스템을 표준으로 통합하고 재활용 할 것이므로 환경 지속 가능성을 지속적으로 강화할 것입니다. 또는받은 판지, 플라스틱 또는 포장재와 같은 모든 잉여 재료를 재사용하십시오.

마찬가지로,이 계획의 실행 XNUMX 년 동안 매장에서 고객을 위해 거의 모든 일회용 플라스틱이 제거 될 것이며, 의류의 순환 성 홍보는 첫 번째 수명주기와 특별한 관련이있을 것입니다. 목표는 Inditex가 이미 Cáritas 또는 Red Cross와 같은 조직과 국제적으로 협력하고있는 채널을 통해 수집 된 모든 의류를 재사용하거나 재활용하고 보스턴의 MIT가 조정 한 것과 같은 재활용 기술에 대한 연구 자금을 조달하는 것입니다.

이러한 조치에는 2019 년 주주 회의에서 원자재에 관한 약속이 수반되며, 이에 따라 2025 개 Inditex 브랜드 의류의 모든 직물은 2023 년에 지속 가능, 유기농 또는 재활용되며 특히 원자재로 만든 직물은 지속 가능합니다. 비스코스와 같은 식물성 프리미엄은 XNUMX 년에 나올 것입니다.

기술 혁신을위한 투자, 모든 영역에서의 지속 가능성 촉진, 각 의류에 대한 독점 식별 시스템 (RFID) 및 특징적인 재고 중앙 집중화를 통해 Inditex는 미래의이 매장을 성공적으로 예상 할 수있는 이상적인 출발점을 갖게되었습니다.

온라인 상점의 증가

그룹은 72 분기 동안 통합 매장과 온라인 플랫폼을 계속 홍보했으며, 이미 그룹이 존재하는 96 개 시장 중 XNUMX 개 시장에 도달했습니다. Zara는 알바니아와 보스니아에서 현지 온라인 판매를 시작했으며 이미 XNUMX 분기에 아르헨티나, 파라과이, 우루과이, 페루에서 브랜드가 고객에게 이러한 통합 경험을 제공하는 시장에 진출했습니다.

그룹은 또한 모든 브랜드의 제품을 2020 년에 전 세계 어느 곳에서나 온라인으로 구매할 수있을 것이라고 Pablo Isla가 발표 한 목표에 따라 개발을 계속하고 있습니다. 동시에 그룹의 브랜드는 19 개의 오프닝에 출연했습니다. 이번 분기에는 스페인, 중국, 포르투갈, 모로코, 리투아니아, 크로아티아, 한국, 사우디 아라비아 등의 시장에서 플래그십 스토어의 확장 및 개혁이 진행되었습니다.

하이라이트로는 대한민국 서울 아이 파크, 모로코 라바트 아 리바트 센터, 사우디 아라비아 리야드와 담맘에 XNUMX 개 매장을 오픈했다. 후자의 경우 Nakheel Plaza 쇼핑 센터에서 Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius 및 Oysho도 문을 열었습니다. 마찬가지로 Uterqüe는 말라가 (스페인)의 Calle Larios와 Espacio León (스페인, León)의 Stradivarius에 새 매장의 문을 열었습니다.

82 월 한 달 동안 Zara는 마나마 (바레인)시의 바레인 시티 센터에 문을 열었으며 다음 몇 달 동안 계획된 계획에 따라 중요한 문을 열 예정입니다. 앞으로 몇 달 안에 문을 열면 WangFujing (중국 베이징)의 Zara는 완벽한 통합 경험을 제공하기 위해 최신 기술과 서비스를 통합하여 아시아에서 가장 큰 플래그십 스토어이자 세계에서 가장 앞선 매장이 될 것입니다. 이 오프닝은 카타르 도하의 Zara Place Vendome과 Paseo de Gracia (바르셀로나, 스페인)의 Zara 또는 보고타의 Calle XNUMX 매장 (콜롬비아 ).

그룹의 나머지 브랜드들도 이미이 전략에 부합하는 개방 및 확장을 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어 Amoeiras (포르투갈), 상하이 (중국), Barranquilla 및 Medellín (콜롬비아)의 Massimo Dutti; 브라쇼브 (루마니아)와 베오그라드 (세르비아)의 Bershka; 로테르담의 스트라디 바리우스 (네덜란드); 모스크바 (러시아)의 Oysho 또는 베이징의 Chaoyang (중국) 지역 또는 알마티 (카자흐스탄)에 Uterque 개장

지속 가능성

지속 가능성에 대한 이러한 총체적 약속에 따라 그룹의 모든 체인은보다 지속 가능하고 재활용 된 원자재의 사용에있어 확고한 진전을 지속해 왔으며, 대부분은 Join Life 라벨 아래에 있으며, 이는 생산 과정에서 사용 된 제품을 구별합니다. 특히 물과 에너지 소비를 존중합니다.

마찬가지로 매장에서는 의류를 수령하는 2.299 개 조직과 협력하여 고객이 이미 46 개 시장의 45 개 매장에서 발견 한 용기를 통해 중고 의류 수집 프로그램을 계속 배포했습니다. 생활하거나 처리 및 재활용에 사용하십시오.

마찬가지로 최근 완성 된 친환경 매장 계획의 다음 단계로 에너지 및 물 소비를위한 중앙 집중식 관제 및 관리 시스템에 연결된 매장 수를 지속적으로 늘리고 있습니다. 매장에 장착 된 기술과 중앙 플랫폼과의 높은 연결성 덕분에 총 3.587 개의 매장이 이미 Inergy라고하는이 프로그램에 포함되어 있습니다.

반면, Inditex는 Covid-19 대유행 기간 동안 공장이 근로자의 건강을 보호하기위한 위생 권장 사항을 따르도록 보장하기 위해 공급 업체와 영구적 인 접촉을 유지했습니다. 회사는 또한 원래 지불 조건에 따라 대유행 시작 이후 완료된 모든 주문 또는 생산 과정에 대한 지불을 보장했습니다.

또한 Inditex는 Covid-19로 인한 경제 상황에서 제조업체와 근로자를위한 지원을 동원하기 위해 국제 노동기구 (ILO)의 이니셔티브를 공개적으로 고수했습니다. 이 이니셔티브에는 국제 고용주 조직 (IOE), 국제 노동 조합 연합 (ITUC), IndustriALL 글로벌 연합 및 기타 국제 브랜드가 참여합니다.

XNUMX 분기 판매

올해 XNUMX 분기 초는 다양한 시장에서 점진적인 매장 재개와 온라인 판매 증가로 표시되었습니다.

8 월 한 달 동안 다양한 시장에 점포가 점진적으로 문을 열었으며 5.743 월 79 일 현재 인디 텍스는 7.412 개 시장에 96 개 매장을 운영하고 있으며 XNUMX 개 시장에 총 XNUMX 개 매장을 운영하고 있습니다.

중국과 한국, 이미 유럽에서는 독일 등 주목할만한 사례로이 매장이 문을 열면서 판매가 점차 회복되고 있습니다. 52 %의 매장이 평균적으로 51 월에 문을 열지 만 대부분의 시장에서 여전히 수용 능력이 제한되어있어 매장과 온라인에서 일정한 환율로 판매되는 매출은 -2 %였습니다. 8 월 34 일부터 54 일까지 매장과 온라인에서 일정한 환율로 판매 된 매출은 (-16 %)였습니다. 제한없는 완전 개방형 시장은 전체의 XNUMX %를 차지했으며 매출은 XNUMX %에 달했습니다.


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