銀行との関係に関する顧客の主な苦情の XNUMX つは、契約商品がどのようなものであっても (普通預金口座、住宅ローンまたは個人ローン、クレジット カードまたはデビット カード、預金、株式の売買、等。）。 多くの場合、節約する設計であっても、最初に発生したコストよりも多くのコストを想定する必要があります。 そして、きっとあなたは何度も一人称で生きてきたでしょう。 彼らはさえできます 家計を混乱させる ある時点では非常に時間厳守です。
こうした状況は決して楽しいものではなく、公式化した銀行商品で貯蓄を促進するためにはそこから逃げなければならず、あるいは今後数か月以内に契約する立場にある。 もちろん、それは簡単な仕事ではありません。 しかし、あなたは知っています クライアントとしての利益を守る あなたがそうであれば、あなたは間もなく待望の成功を達成するでしょう。 これからは自分に複数の気まぐれを与えることができるようになります。 その方法を知りたいですか? ここで説明しますので、すぐに適用できるようになります。
銀行ユーザーとしての権利をタイムリーに把握しておくことは、国内経済での計画や貯蓄に役立ち、また、実行する銀行業務で予期せぬ支出に直面することを避けることができます。 そしてもちろん、 銀行商品に関する非常に深い知識 購読する予定であることそして、それぞれに応じて、利息、手数料、違約金、さらにはいつでもキャンセルできるかどうかを理解するには、異なる扱いが必要になることも考えられます。
資金源に関する情報
間違いなく、最大の関連性は、その性質が何であれ、契約するクレジットに影響を与えます。 無駄ではありません、 多くのユーロが危機に瀕しているだろう、これらの銀行商品の需要は最大 100.000 ユーロに達する可能性があり、場合によってはさらにそれを上回る場合もあります。 今後、これ以上のネガティブなサプライズを望まないのであれば、何もかも偶然に任せるべきではありません。
たくさん 金利 支出をコントロールする上で最も重要な要素となります。 あなたはそうするでしょう 自分に当てはまる本当のタイプを知る そして、多くの場合、それは広告のマークとは何の関係もありません。 さらに、経費の中には、適用される可能性のある手数料や経費、そしてもちろんそれらの正確な割合も含めます。 これらは、調査、開設、早期キャンセルなどの変数によって導き出すことができます。 合意された支払いや支払い条件に従わなかった場合に課せられるペナルティも含まれます。
これらの支払いが発生すると、クレジットの需要によって発生する費用が大幅に増加する可能性があります。 予定金額を大幅に超えた。 契約に署名する前に、実際に支払う金額を説明するしかありません。また、契約書の細かい部分を注意深く読み、銀行や金融仲介業者との将来の問題を回避することも必要です。
保存する商品についてのご注意
これらはあまり関係ありませんが、注意が必要です。 支払われるべきだと思っていたお金が支払われていないことに何度驚いたことか。 今後このような事態が起こらないように、以下のことを徹底していただきますようお願いいたします。 これらの銀行商品の特徴を分析する。 そして、利息決済に使用される名目金利、その発生の周期性、およびその計算に使用される公式や方法も欠かすことはできません。 したがって、あなたの知識は、土壇場での驚きを避けるための最良の解毒剤となります。
また、為替レートに関する正確な情報を収集することも必要です（未払額が一定金額を超えない外貨または外国紙幣の販売業務の場合）。特に旅行する必要がある場合に役立ちます。海外ではいかなる理由でも。 思った以上に節約できますよ。
いずれにしても、次のことを知っておくことをお勧めします。 銀行は手数料を自由に設定できる 運営やサービスには料金がかかりますが、いかなる場合でも、お客様に通知する義務があります。 変更が発生した場合は、通常は手紙を通じて各クライアントに通知する必要があります。 また、何らかの事件が発生した場合には、請求を通じて決定に対していつでも異議を申し立てることができます。
ご参考までにもう XNUMX つの重要な側面は、信用機関は、発生する決済 (資産、負債、またはその他のサービスのいずれか) ごとに認定文書を提供する義務があることです。 この文書には、クライアントが行われた決済を確認し、業務の実効正味コストまたは成果を計算できるようにするために必要なデータが含まれます。 これは、あなたが行った経済的支出、利子、手数料、貯蓄率などが反映される抜粋になります。
投資商品に対する警戒の高まり
顧客の不満が顕在化する部分があるとすれば、それは投資に他なりません。 より正確に言えば、変動収入または固定収入のいずれかで貯蓄を収益化するために使用するチャネルです。 当然のことながら、ユーザーが危険にさらされていることがたくさんあります。 他にもシリーズを取り扱っております 契約商品ごとに異なる固定費。 そして、ある程度の頻度で、彼らは金融市場でポジションをとるたびに、そのことに気づいていません。
その中で最も重要なものは、金融資産の購入や投資商品の契約などの業務から得られるものです。 実行された業務の支払いに関する問題を避けるために、銀行の手数料率、請求される可能性のある費用、および信用機関の評価ルールに関する情報を受け取る必要があります。 これらのデータはスペイン銀行に登録する必要があります したがって、すべてのユーザーがアクセスできます。 そして、いかなる場合でも、法律を超える金額を請求することはできません。
それは、銀行自体の商業的利益の範囲内で、貯蓄する存在として金利を自由化しているという意味ではありません。 このシナリオでは、一部の事業体が他の事業体よりも高い手数料を請求することは驚くべきことではありません。 この意味で、あなたの行動は、最も調整された金利、つまり毎年最大の節約が得られる金利を見つけることに影響を与えるはずです。 銀行が投資商品を宣伝するために行っている多くのオファーやプロモーションを利用することもできます。
貯蓄を収益化するために何らかのモデルに加入すると、それが何であれ、一連の権利が発生し、権利が侵害されるたびに、これらの機会のために設定されたチャネルを使用して権利を請求できることを常に忘れないでください。 。 そして、どこ 双方を支援する権利があることを見逃してはなりません 合意された利益または組み込まれた手数料の変更に関連する（事業体およびユーザー）は、十分に前もってユーザーに通知されなければなりません。
を通して 損害賠償サービスの半期報告書 スペイン銀行が定期的に発行するこのレポートを利用すると、銀行利用者からの苦情の数を確認でき、自分と同じ状況にある人が他にもいることに気づくことができます。 この公式報告書を注意深く検討すれば、最も需要が高いテーマは、何らかの融資の付与に関連するテーマであるという結論に達するでしょう。
自分の権利を守るためのヒント
銀行ユーザーとしての権利を保護するには、業務におけるすべての行動に高度な透明性を提供することより良い方法はありません。 あなたは、契約した製品に関する情報文書の提供を要求しなければなりません。 そして、即席の契約条件が存在しないように、細かい文字まで読む必要があります。 双方の間で開かれるこのプロセスで最も失うものはおそらくあなた自身であるため。
銀行との関係をより冷静に保つために、そしてさらに重要なことは、現在の銀行規制に合わせて調整された金額が請求されることを知っていることであるため、いくつかの点に注意を払うしかありません。この記事で紹介する主なヒントを以下に示します。
- 銀行と商品に署名する前に、次のことが必要になります。 サブスクリプション条件をすべて読んだこと, そして、今後数時間以内にどの製品を雇用するかを確認できるように、それを渡すように要求する必要があります。
- 金利、手数料、違約金、永久期間などの条件が変更された場合、 彼らはあなたに通知しなければならないでしょう 手紙を通して少しの期待を込めて。 ここでは、銀行商品の新しい条件を提示します。
- すべての銀行取引明細書を確認する エラーがあるかどうかを確認するために、または以前に署名した条件に変更があるかどうかを確認するために送信されます。
- 経費を節約するために、銀行は今後、お客様の主な移動に関する情報を送信しない場合があります。 はい、その通りです、 パソコンから確認する必要があります エンティティから提供されるアクセス コードを通じて。
- 当座預金口座の動きに満足できない場合は、次の方法以外に解決策はありません。 銀行に請求を提出する, ただし、インシデントを報告せずに長い時間を過ごすことはお勧めできませんので、できるだけ早く。
- 仕組みが分からない製品は採用しないでください なぜなら、それはあなたにとって複数の問題を引き起こす可能性があり、投資の場合でも、資産のかなりの部分を失うことになる可能性さえあるからです。
- そして最後に、銀行の透明性を可能な限り公開するように努めます。そうでない場合は、 エンティティを変更するのにいつでも間に合います.