Saat kita berbicara tentang a toko online yang sukses, tentu nama Alibaba harus muncul di beberapa titik dan faktanya hari ini nama itu harus muncul di tempat pertama. Di Singles 'Day, raksasa e-commerce China itu telah memecahkan semua rekor penjualan sebelumnya dalam transaksi barang senilai $ 14.3 miliar. Angka ini sangat mengejutkan, terutama jika dipertimbangkan perlambatan ekonomi Cina diketahui telah mempengaruhi konsumsi dalam negeri. Momentum Alibaba untuk acara 11 November tumbuh menjadi a acara global dan terkonsolidasi dengan kuat berkat penandatanganan perjanjian dengan lebih dari 20.000 pengecer asing untuk dapat menjual produk mereka di platform seperti Taobao dan Tmall.
Perlambatan China masih bisa mempengaruhi
Meskipun ini Rekor penjualan AlibabaMenurut spesialis keuangan, 60% YoY dalam penjualan Singles 'Day bukanlah ledakan untuk pasar ritel di China. Faktanya, kekhawatiran jangka panjang terbesar untuk sektor e-commerce terus menjadi perlambatan ekonomi. Menurut South China Morning Post, saham Alibaba telah turun lebih dari 7% sejak peristiwa tersebut, sementara saham JD.com juga membukukan penurunan 5% hanya dalam tiga hari dari Jumat lalu. Diperkirakan juga bahwa meskipun angka-angka yang diperoleh di Day of the Singles kuat, pakar menganggap bahwa konsumen dapat mengambil tagihan bulan sebelumnya untuk dibelanjakan pada hari ini. Selanjutnya, sekitar 60% dari 26 gudang yang terdaftar di Bursa Efek China mencatat penurunan pendapatan mereka untuk kuartal ketiga ini.
Angka Alibaba pada Hari Jomblo bisa lebih rendah
Meskipun department store dipengaruhi oleh persaingan yang kuat dari toko e-commerce lain, kondisi makro yang melemah dan belanja konsumen yang agak lambat juga diindikasikan sebagai salah satu alasan utama. Faktanya, Analis Deutsche Bank telah disebutkan dalam laporan bahwa kemerosotan kondisi makroekonomi masih a perhatian besar bagi investor Alibaba, terutama investasi jangka panjang. Tak hanya itu, skandal penjualan produk palsu juga diyakini bisa berdampak pada perlambatan pertumbuhan dan aktivitas konsumen.
Analis ekonomi juga meragukan Angka penjualan Alibaba pada Singles 'Day. Artinya, angka 14.3 juta dolar yang ditagih perusahaan pada hari ini, belum memperhitungkan tingkat penggantian yang tinggi karena beberapa penjual juga bisa membuat pesanan pada 11 November lalu dengan tujuan menggelembungkan angka penjualan. Bahkan perusahaan yang bermarkas di Hangzhou tersebut tidak mengungkapkan berapa tingkat pengembalian di acara tersebut, namun data yang telah diperoleh melalui Jaringan Penelitian Industri Cina, menunjukkan bahwa pembeli online mengembalikan 40% dari rata-rata pesanan yang dilakukan pada Hari Jomblo tetapi tahun 2013.
Bagaimana konsumen Tiongkok mempersiapkan Hari Jomblo?
Dibuat oleh sekelompok pemuda Tionghoa selama tahun 90-an, perayaan tersebut dikenal sebagai Hari Singel, awalnya merupakan cara untuk merayakan kehidupan single. Acara tahunan ini berlangsung setiap 11 November dan sering disebut sebagai Hari anti-Valentine China. Karena perayaan ini semakin populer di tingkat nasional, Alibaba menjadi perusahaan besar pertama yang memperoleh manfaat ekonomi nyata pada tahun 2009 berkat peluncuran penjualan online khusus, yang mengubah hari ini menjadi acara belanja online 24 jam terbesar. mengungkap pertumbuhan kekayaan kelas menengah di China.
Untuk tahun ini ekspektasi yang juga dikenal sebagai double 11 cukup tinggi dan diharapkan kinerja yang lebih baik dibandingkan tahun lalu. Padahal, survei dilakukan oleh Spesialis Nielsen mengungkapkan bahwa 56% pengguna Internet di China mengatakan bahwa mereka memperkirakan akan meningkatkan pembelanjaan tahun ini dibandingkan dengan Hari Jomblo 2014. Konsumen berencana membelanjakan $ 277 lebih banyak tahun ini, yang berarti 22% dibandingkan dengan acara tahun lalu. Prediksinya kemudian adalah itu Alibaba bisa melebihi 10 miliar dolar dalam periode 24 jam untuk pertama kalinya dalam sejarahnya, sesuatu yang akhirnya terjadi.
Tahun lalu di Day of the Singles, Alibaba mencatat rekor penjualan 9.3 miliar dolar, yang pada saat itu mewakili lebih dari empat kali lipat penjualan selama 2.4 miliar dolar cyber monday, yang merupakan hari penjualan online terbesar di Amerika Serikat dan dirayakan setiap hari Senin pertama setelah Thanksgiving. Bagi para ahli Nielsen, sebenarnya tidak terlalu mengejutkan untuk menemukan bahwa file Konsumen China berencana untuk membelanjakan lebih banyak di acara tahun ini. Alasannya adalah karena tingkat pendapatan, serta penetrasi Internet, terus meningkat di seluruh China, jadi ini dapat dianggap sebagai proses yang wajar.
Untuk ini Singles Day edisi baruDiharapkan partisipasi lebih dari 1.000 merek perusahaan ritel, yaitu sekitar 180.000 toko di 330 kota di benua itu. Namun ternyata tidak hanya perusahaan dari China, 5.000 retailer asing dari 25 negara berbeda seperti Amerika Serikat, Jepang, dan Korea Selatan juga turut serta dalam acara tersebut. Fakta menarik lainnya yang diungkapkan oleh survei Nielsen terkait cara mereka dipersiapkan konsumen untuk Singles Day, mengindikasikan tiga dari lima responden menyatakan akan membeli atau berencana membeli produk di luar negeri tahun ini.
Bagi Nielsen, sebagai konsumen Cina yang semakin canggih, keinginan mereka untuk mendapatkan produk berkualitas tinggi, itu juga meningkat. Sejalan dengan tren ini, mulai terlihat bahwa semakin banyak konsumen yang beralih ke cross-border shopping di luar negeri. Tidak hanya itu, promosi pemesanan di muka, serta pemesanan di muka menjadi sarana yang semakin efektif bagi perusahaan. toko online e-niaga sebagai cara untuk menarik lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.
Sebuah acara yang harus ditingkatkan setiap tahun
Benar acara berkembang setiap tahun, waktu pengiriman dan pengiriman terus melambat dan menjadi masalah yang sangat serius bagi konsumen. Faktanya, dalam survei Nielsen, 62% dari mereka yang disurvei menyebutkan masalah ini, itulah sebabnya perusahaan logistik mengumumkan hal ini. edisi baru yang akan menggunakan semua alat yang mereka miliki untuk memaksimalkan efisiensi dalam segala hal. Bahkan, dianggap untuk tahun ini data dan pre-order sudah digunakan untuk menyiapkan produk lebih awal.
Aspek terpenting dalam hal ini adalah Cainiao, yang merupakan seorang Anak perusahaan Alibaba, akan mengungkapkan aturan khusus untuk acara tahun ini yang bertujuan untuk mengirimkan produk dalam waktu kurang dari dua jam untuk pelanggan tertentu.
Tidak semuanya madu di atas serpihan
Sementara ini rekor penjualan sangat mengesankan, Alibaba masih harus menghadapi masalah besar yang ditimbulkan oleh produk palsu. Faktanya, sejak 2013, pengecer China telah menghabiskan 161 juta dolar dengan maksud memberantas masalah ini, yang pernah disebut oleh pendiri perusahaan, Jack Ma, sebagai “kanker yang perlu diobati". Perusahaan telah berjuang selama bertahun-tahun karena produk palsu; Sudah Mei lalu, gugatan diajukan oleh perusahaan Kering, pemilik merek mewah penting seperti Yves Saint Laurent dan Gucci, untuk ganti rugi moneter, selain itu ada juga perintah pengadilan terhadap Alibaba atas dugaan penjualan produk palsu di toko online Anda. Tak hanya itu, tak lama kemudian, American Clothing and Footwear Association dikabarkan menulis surat terbuka kepada Jack Ma yang memohon agar ia mengambil tindakan lebih tegas terkait masalah ini.
Investigasi yang dilakukan oleh media khusus mengungkapkan bahwa ada banyak penjual yang mengaku menjual produk bekas dari Chanel, Rolex, Burberry dan Rolex, namun tidak jelas apakah Alibaba sedang memverifikasi keabsahannya dari semua produk ini. Tak hanya itu, banyak penjual pihak ketiga juga diketahui menggunakan nama brand mewah untuk menjual produk terkait.
Tapi itu investasi besar dari Alibaba Tampaknya mereka mulai membuahkan hasil karena perusahaan saat ini menggunakan algoritme, selain pemeriksaan acak pada vendor, dengan tujuan mengidentifikasi vendor yang mungkin menggunakan iklan untuk produk palsu.