Salah satu keluhan utama klien mengenai hubungan mereka dengan entitas perbankan berasal dari banyak biaya yang ditimbulkan oleh produk yang dikontrak, apa pun itu (rekening tabungan, hipotek atau pinjaman pribadi, kartu kredit atau debit, deposito, pembelian dan penjualan saham, dll. .). Dalam banyak kesempatan, Anda harus menanggung lebih banyak biaya daripada yang awalnya dinaikkan, bahkan dalam desain untuk menghemat. Dan bahwa Anda pasti pernah hidup sebagai orang pertama di lebih dari satu kesempatan. Mereka bahkan bisa sejajarkan anggaran rumah tangga Anda pada momen yang sangat spesifik.
Ini bukanlah situasi yang sangat menyenangkan, dan dari situ Anda harus melarikan diri untuk mendorong tabungan dengan produk perbankan yang telah Anda resmikan, atau berada dalam posisi untuk ditandatangani dalam beberapa bulan mendatang. Ini tidak akan menjadi tugas yang mudah, tentu saja tidak. Tapi kau tahu membela kepentingan Anda sebagai klien bahwa Anda, Anda akan segera mencapai kesuksesan yang diinginkan. Sampai-sampai Anda dapat memberi diri Anda lebih dari satu keinginan mulai sekarang. Mau tahu caranya? Sekarang kami jelaskan kepada Anda, sehingga Anda dapat menerapkannya tanpa penundaan lebih lanjut.
Pengetahuan yang tepat waktu tentang hak-hak yang Anda miliki sebagai pengguna bank dapat membantu Anda merencanakan dan menabung dalam perekonomian domestik Anda, serta tidak menghadapi pencairan dana yang tidak terduga untuk setiap operasi perbankan yang Anda lakukan. Dan tentu saja melalui a pengetahuan yang sangat mendalam tentang produk perbankan bahwa Anda akan berlangganan. Dan tergantung pada masing-masing, diperlukan perlakuan yang berbeda untuk memahami minat, komisi, denda, dan bahkan jika Anda dapat membatalkannya kapan saja.
Informasi tentang sumber pendanaan
Tidak diragukan lagi, relevansi terbesar akan memengaruhi kredit yang Anda sewa, apa pun sifatnya. Tidak sia-sia, Euro yang dipertaruhkan akan banyak, ketika permintaan produk perbankan ini bisa mencapai 100.000 euro, bahkan lebih pada kesempatan-kesempatan tertentu. Anda tidak boleh meninggalkan apa pun untuk improvisasi, tetapi Anda ingin memiliki lebih dari satu kejutan negatif mulai sekarang.
Los suku bunga itu akan menjadi faktor terpenting dalam mengendalikan biaya. Kamu harus Ketahuilah nilai riil yang akan mereka terapkan pada Anda dalam operasi perbankan Anda, dan bahwa di sebagian besar kesempatan, hal itu tidak ada hubungannya dengan hal-hal yang ditandai oleh iklan. Selain itu, Anda akan memasukkan di antara biaya, kemungkinan komisi dan pengeluaran yang diterapkan, dan tentu saja persentase pastinya. Mereka dapat diturunkan dari studi mereka, pembukaan dan pembatalan awal, di antara variabel-variabel lainnya. Bahkan penalti yang harus Anda hadapi jika tidak mematuhi pembayaran yang telah disepakati, dan juga dalam tenggat waktu cicilan.
Kemunculan pembayaran ini secara signifikan dapat meningkatkan biaya yang akan dihasilkan oleh permintaan kredit, hingga jauh melebihi jumlah yang dianggarkan. Sebelum menandatangani kontrak, Anda tidak akan punya pilihan selain menjelaskan apa yang sebenarnya akan Anda bayarkan, Anda juga perlu membaca dengan cermat cetakan kecil kontrak, dan menghindari masalah di masa mendatang dengan bank atau perantara keuangan.
Perhatian dengan produk untuk disimpan
Meski tidak begitu relevan, hal itu juga membutuhkan perhatian Anda. Berapa kali Anda terkejut bahwa mereka tidak membayar Anda uang yang Anda anggap harus dibayar? Agar keadaan ini tidak terjadi pada Anda mulai sekarang, Anda wajib melakukannya menganalisis karakteristik produk perbankan tersebut. Dan di mana Anda tidak boleh melewatkan suku bunga nominal yang akan digunakan untuk penyelesaian bunga, periodisitas yang akan diperolehnya dan rumus atau metode yang digunakan untuk penghitungannya. Oleh karena itu, pengetahuan Anda akan menjadi penangkal terbaik untuk menghindari kejutan di menit-menit terakhir.
Anda juga perlu mengumpulkan informasi yang benar tentang nilai tukar (untuk operasi penjualan mata uang asing atau uang kertas asing yang jumlahnya tidak melebihi jumlah tertentu dalam jumlah yang masih harus dibayar), terutama berguna ketika Anda harus bepergian ke luar negeri , untuk alasan apa pun. Anda akan dapat menabung lebih dari yang Anda pikirkan.
Bagaimanapun, sebaiknya Anda tahu, itu bank dapat dengan bebas menetapkan biaya Mereka mengenakan biaya untuk operasi dan layanan, tetapi bagaimanapun juga mereka memiliki kewajiban untuk memberi tahu Anda. Setiap variasi yang terjadi harus diberitahukan kepada setiap klien, umumnya melalui surat. Dan jika terjadi insiden, Anda akan selalu memiliki kemungkinan untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut melalui klaim.
Aspek hebat lainnya untuk informasi Anda adalah bahwa lembaga kredit akan diwajibkan untuk memberikan dokumen akreditasi untuk setiap penyelesaian yang terjadi (baik aset, kewajiban, atau layanan lainnya). Dokumen ini akan mencakup data yang diperlukan sehingga klien dapat memverifikasi penyelesaian yang dibuat dan menghitung biaya atau produk bersih efektif dari operasi tersebut. Ini akan menjadi pernyataan di mana pengeluaran keuangan yang Anda buat, bunga, komisi, suku bunga untuk disimpan, dll akan tercermin.
Kewaspadaan lebih besar dengan produk investasi
Jika ada bagian dimana keluhan nasabah diwujudkan, itu tidak lain adalah investasi. Atau lebih tepatnya, dalam saluran yang mereka gunakan untuk membuat tabungan mereka menguntungkan, baik dalam ekuitas atau pendapatan tetap. Tidak mengherankan, ada banyak hal yang dipertaruhkan bagi pengguna. Selain itu, mereka mengusung seri biaya tetap yang akan berbeda di setiap produk yang dikontrak. Dan dengan frekuensi tertentu mereka tidak sadar setiap kali mereka mengambil posisi di pasar keuangan.
Di antara mereka, yang paling penting adalah yang berasal dari operasi seperti pembelian aset keuangan atau kontrak produk investasi. Untuk menghindari masalah dengan pembayaran operasi yang dilakukan, mereka harus menerima informasi tentang tingkat komisi bank, biaya yang mungkin dibebankan dan standar penilaian lembaga kredit. Data ini harus terdaftar di Bank Spanyol dan, oleh karena itu, dengan akses ke semua pengguna. Dan bagaimanapun, mereka tidak akan dapat menagih Anda lebih banyak uang daripada hukum.
Itu tidak berarti bahwa dalam margin komersial bank itu sendiri, mereka memiliki liberalisasi suku bunga mereka, dengan kehadiran untuk menabung. Dengan skenario ini, tidak mengherankan jika beberapa entitas mengenakan komisi yang lebih tinggi daripada yang lain. Dalam hal ini, tindakan Anda harus fokus pada mencari tarif yang paling disesuaikan, dan dari situ Anda dapat memperoleh penghematan terbesar setiap tahun. Bahkan memanfaatkan banyaknya penawaran dan promosi yang selama ini dilakukan bank untuk mempromosikan produk investasinya.
Tanpa melupakan setiap saat bahwa ketika Anda berlangganan model apa pun untuk membuat tabungan Anda menguntungkan, apa pun itu, Anda akan memiliki serangkaian hak, dan bahwa setiap kali mereka dilanggar, Anda dapat mengklaimnya menggunakan saluran yang diaktifkan untuk kesempatan ini. Dan dimana Tidak boleh terlewatkan bahwa hak-hak yang mendampingi kedua belah pihak (entitas dan pengguna) mengenai modifikasi kepentingan yang disepakati atau komisi yang telah dimasukkan harus dikomunikasikan kepada pengguna dengan pemberitahuan sebelumnya yang memadai.
Melalui Laporan Setengah Tahunan dari Layanan Klaim bahwa Bank Spanyol menerbitkan secara teratur, Anda dapat memeriksa jumlah klaim yang dibuat oleh pengguna bank, dan menyadari bahwa ada orang lain dalam situasi yang sama dengan Anda. Jika laporan resmi ini ditinjau dengan cermat, Anda akan sampai pada kesimpulan bahwa hal-hal yang paling dituntut adalah hal-hal yang terkait dengan pemberian suatu jenis pembiayaan.
Beberapa tip untuk mempertahankan hak Anda
Tidak ada cara yang lebih baik untuk melindungi hak Anda sebagai pengguna perbankan selain menyediakan semua tindakan Anda dengan tingkat transparansi yang tinggi dalam operasi. Anda harus meminta mereka memberi Anda dokumen informasi produk yang Anda kontrak. Dan di mana Anda harus membaca bahkan cetakan kecilnya sehingga tidak ada kondisi dalam perekrutan yang tetap seadanya. Karena Anda mungkin akan menjadi orang yang paling banyak mengalami kerugian dalam proses ini yang bisa dibuka antara kedua belah pihak.
Agar Anda lebih tenang dalam hubungan Anda dengan bank, dan yang lebih penting, bahwa Anda tahu bahwa mereka akan menagih Anda sejumlah yang disesuaikan dengan peraturan perbankan saat ini, Anda tidak punya pilihan selain memperhatikan beberapa tips utama yang kami paparkan dari artikel ini.
- Sebelum menandatangani produk apa pun dengan bank, itu akan diperlukan bahwa Anda membaca semua ketentuan langganan mereka, dan Anda harus meminta mereka memberikannya kepada Anda sehingga Anda dapat memeriksa produk mana yang akan Anda sewa dalam beberapa jam ke depan.
- Jika salah satu kondisi berubah, dalam suku bunga, komisi, penalti, persyaratan permanen, dll., mereka harus memberi tahu Anda dengan antisipasi melalui surat. Di mana Anda akan mengekspos kondisi baru produk perbankan.
- Tinjau semua laporan bank yang mereka kirimkan kepada Anda, untuk memeriksa apakah ada kesalahan, atau gagal karena telah ada perubahan dalam kondisi yang telah Anda tanda tangani sebelumnya.
- Untuk menghemat pengeluaran, bank mungkin tidak lagi mengirimi Anda informasi tentang pergerakan utama Anda. Jika begitu, Anda harus memeriksanya dari komputer Melalui kode akses yang akan diberikan kepada Anda dari entitas.
- Jika Anda tidak puas dengan pergerakan apa pun di rekening giro Anda, Anda tidak akan memiliki solusi lain selain mengajukan klaim ke bank, tetapi sesegera mungkin, karena tidak disarankan untuk menghabiskan waktu lama tanpa mengomunikasikan kejadian tersebut.
- Jangan menyewa produk yang mekanismenya tidak Anda ketahui atau operasi, karena dapat menciptakan lebih dari satu masalah bagi Anda, dan bahkan dalam kasus investasi, bahkan membuat Anda kehilangan sebagian besar dari jumlah aset Anda.
- Dan terakhir, coba buka bank Anda setransparan mungkin, dan jika tidak, Anda akan selalu tepat waktu untuk mengubah entitas.