Zamislite da ste izgubili posao. Odeš u SEPE i zatražiš naknadu za nezaposlene jer ti ona po tvojim podacima odgovara. I potrebno je neko vrijeme prije nego što znate hoće li vam ga odobriti ili ne. Ali, kako konzultirati naknadu za nezaposlene?
Ako čekate odgovor SEPE-a o tome imate li ili ne pravo na naknadu za nezaposlene, a želite sami provjeriti kako teče proces i je li vaša prijava prihvaćena ili ne, tu smo da vam pomognemo. Provjeri.
Koliko dugo SEPE mora odgovoriti na moj zahtjev?
Ako ste predali prijavu SEPE-u, samo ćete se više opteretiti svakim danom tražeći jesu li nešto riješili. Međutim, osim ako niste iznenađeni što imate depozit u svojoj banci, obično vas ne obavijeste.
Sad, znate li koliko dugo imaju da riješe zahtjev? U ovom slučaju, kao što smo vidjeli, SEPE-u može trebati do 3 mjeseca da odgovori. To ne znači da dajem da ili da. Odnosno, ako prođe 3 mjeseca, a rješenja nema, SEPE upozorava da se u tom slučaju mora podrazumijevati da je naknada za nezaposlene odbijena zbog "šutnje uprave".
A ako stvarno imaš pravo, a ne daju ti povlasticu? U tom slučaju možete podnijeti zahtjev sudskim putem i to će potrajati, ali ako stvarno ispunjavate uvjete, na kraju ćete dobiti naknadu kao i zateznu kamatu itd.
Kako provjeriti naknadu za nezaposlene
Budući da znamo da vas u ovom trenutku najviše zanima saznati kako se obratiti na naknadu za nezaposlene, nećemo vas tjerati da čekate. Nadalje, ne postoji samo jedna metoda, već nekoliko. A mi ćemo vam ih dati sve kako biste u svakom trenutku mogli izabrati najprikladniju ili onu koja vam je najlakša.
Ugovoreni sastanak
Prethodno zakazivanje odnosi se na mogućnost odlaska u neku od poslovnica SEPE-a kod kojeg dolazi radnik i koji vas može uputiti kako teče proces prihvaćanja ili neprihvaćanja naknade za nezaposlene.
To je ujedno i najproblematičnije, prvo zato što možda neće biti termina na željeni datum; i drugo jer iako vam daju sat vremena do odlaska, ponekad može kasniti ili čak nedostaje radnik i čeka se duži red od uobičajenog.
Među pogodnostima koje imate je izravan razgovor s osobom koja se razumije u temu i kojoj možete postaviti pitanja koja su vam potrebna, ne samo o pogodnostima, već iu poslu, zaposlenju itd.
Preko telefona
Drugi način provjere naknade za nezaposlene je putem telefona. Kad god je to od ponedjeljka do petka, te od 9 do 14 sati, možete nazvati 060.
Naravno, već smo vas upozorili da je više puta gotovo nemoguće kontaktirati SEPE službu, bilo zbog toga što su zasićeni ili zato što ne odgovaraju na mnoge pozive.
Unatoč tome, mali trik koji možete napraviti je da uporno zovete. To jest, ako se poziv prekine, nazovite odmah. U slučaju da postoji snimanje i lista čekanja, morat ćete pričekati, ali u ovom slučaju to će ovisiti o broju ljudi i brzini trčanja.
Internetom
Provjera naknade za nezaposlene online je možda najbolja opcija koju imate. S jedne strane, ne morate rezervirati sat i dan za odlazak u ured, a da ne znate u koje vrijeme ćete iz njega otići; s druge strane, ne morate cijeli dan visiti na telefonu da bi vam odgovorili.
Sve što trebaš je:
- Vaš digitalni certifikat.
- Vaš elektronički ID.
- Vaša lozinka za ulazak u račun.
- Neka vaš broj mobitela bude ažuriran u SEPE-u.
Ne želimo reći da vam sve treba, samo s jednim od njih imate i više nego dovoljno da znate kako ide vaš status naknade za nezaposlene.
U ovom slučaju idemo točku po točku kako se ne biste izgubili i imali to kao vodič.
- Prije svega, morate pristupiti SEPE stranici. ostavljamo vas ovdje link.
- Kad uđete unutra, u gornjem dijelu, s desne strane, vidjet ćete društvene mreže. Malo više stavit će "španjolski" i odmah ispod "elektronički stožer :)". Kliknite tamo.
- Odvest će nas do druge opcije, da biramo jesmo li ljudi ili tvrtke.
- Kliknite na ljude (ili tvrtku, ovisno o tome tko ste) i pojavit će se opcije. S jedne strane, s lijeve strane imate nekoliko ikona gdje je prva koja se pojavljuje sa zelenom pozadinom Zaštita od nezaposlenosti. To znači da je odabrano.
- S druge strane imate pravo, što vam daje nekoliko mogućnosti. Jedan od njih je "Konzultirajte podatke i primitak vaše naknade." To je ono što nas zanima pa kliknite na njega.
- Kada uđete, daje nam dvije opcije, a ona koja nas zanima je "Consult benefit".
- U ovom trenutku imate dvije mogućnosti. Ili to činite digitalnim certifikatom, elektroničkim DNI ili Cl@ve PIN-om ili jednostavno PIN-om mobilnog telefona.
Što znači zadnji? Pa, ako kliknete na taj gumb, tražit će vas ID i mobitel (također ćete morati unijeti neke znakove za sigurnosnu provjeru).
- Ako mobilni telefon odgovara vašoj SEPE datoteci, u njemu ćete dobiti SMS u kojem će vam dati lozinku za pristup upitu pogodnosti.
- Jednostavno morate unijeti taj kod na ekranu koji će se pojaviti nakon što ste unijeli prethodne podatke i kliknuti na tipku OK.
- Tada ćete moći vidjeti cijeli svoj dosje, od platnica koje su vam isplaćene, vaše osobne podatke i, što vas zanima, ima li prijava na čekanju, jesu li prihvaćene ili odbijene .
Prije smo vam rekli da se ne trebate svakodnevno konzultirati, ali imajte na umu da ako vas odbiju ili ne odgovore, a vi želite podnijeti zahtjev, imate ograničeno vrijeme i važno je imati što više dana za to.
Dakle, sada znate kako se obratiti na naknadu za nezaposlene na nekoliko različitih načina. Sada je na vama da to provedete u praksi i vidite koji vam je najbolji da biste to mogli napraviti i biti svjesni hoće li vam to odobriti ili ne. Imate li pitanja kako to učiniti? Ostavite nam to u komentarima.