मेलिंग सूची, सीआरएम और ग्राहक प्रबंधन

ईमेल के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है किसी भी प्रकार के उत्पादों या सेवाओं को बेचना या उनका विपणन करना। लेकिन इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त लाभों की एक श्रृंखला भी है व्यापक ईमेल और इससे ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन अभियानों या सूचनाओं में वृद्धि होती है। इस तरह, एक व्यावसायिक ब्रांड के संदेश को प्राप्त करने वालों की संख्या में काफी वृद्धि हो सकती है। लेकिन फिर भी क्या अधिक महत्वपूर्ण है, क्रमादेशित तरीके से इन कंपनियों या उपयोगकर्ताओं की प्रोफाइल का चयन करना। क्योंकि यह नहीं भुलाया जा सकता है कि उत्पादकता या बिक्री बढ़ाने की कुंजी में से एक उपयोगकर्ताओं के बारे में सबसे अच्छी जानकारी होने में निहित है।

इस अर्थ में, नए ईमेल विपणन उपकरणों की उपस्थिति जो विभिन्न व्यावसायिक रणनीतियों के विस्तार की अनुमति देती है, विशेष ध्यान रखती हैं। न्यूज़लेटर्स बनाने से लेकर मेल भेजने तक, अन्य लाभों के बीच। लेकिन हमेशा ग्राहकों की एक सूची को सही ढंग से प्रबंधित करने के उद्देश्य से और यहां तक ​​कि यदि संभव हो, तो प्रत्येक क्षण के लिए सबसे उपयुक्त ईमेल अभियानों का विश्लेषण करना। इन कार्यों के प्रभावों में से एक यह होगा कि अधिक पारंपरिक प्रणालियों के माध्यम से मास मेल की सुपुर्दगी हमेशा अधिक कुशल होगी।

कई कंपनियों में से एक समस्या यह है कि बड़े पैमाने पर ईमेल भेजने से कोई लाभ नहीं होता है। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि इन विपणन कार्यों को करने के लिए सबसे उपयुक्त मॉडल का विकल्प सफल नहीं हुआ है। जहां यह उन प्राप्तकर्ताओं के बीच बहुत बार होगा जो संदेश खोलने के लिए भी नहीं मिलते हैं। या बस यह कि वे उन पर उचित ध्यान नहीं देते हैं। इन सभी स्थितियों से बचने के लिए जो समय और यहां तक ​​कि संसाधनों की बर्बादी हो सकती है, इससे बेहतर कुछ नहीं डाक के बारे में व्यापक जानकारी एकत्र करें.

उन्नत आँकड़े प्राप्त करें

बेशक, इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रणालियों में से एक को इन समर्थनों के आंकड़ों के माध्यम से उत्प्रेरित किया जाता है, जो ईमेल हैं। खैर, क्योंकि वे बहुत उपयोगी हैं यह जानने में मदद करें कि कौन से ग्राहक हैं जो उन्हें खोलते हैं, वे क्लिक करते हैं और उनकी आवृत्ति या भौगोलिक स्थिति। इस तरह, विपणन अभियान इन सूचना उपकरणों द्वारा समर्थित हो सकते हैं।

लेकिन वाणिज्यिक अभियानों में सुधार करने के लिए भूल के बिना। अन्य कारणों के बीच, क्योंकि ग्राहकों की प्रोफ़ाइल उस ऑफ़र तक सीमित है जो उन्हें कंप्यूटर के दूसरी तरफ से दी जाती है। इस बात के लिए कि ये यह जानकारी प्राप्त करने के लिए अधिक उत्सुक होगा और वे किसी भी समय उन्हें अस्वीकार नहीं करेंगे। या कम से कम स्पैम सूचियों का गठन कम हो जाएगा।

इसके लिए, उद्देश्यों को परिभाषित करना और ग्राहकों के समूह तक पहुंचने की कोशिश करना या आपके संदेशों से बहुत प्रभावित लोगों को पूरी तरह से आवश्यक होगा। इस अर्थ में, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) ठीक से व्यवस्थित करने के लिए एक बहुत प्रभावी उपकरण का प्रतिनिधित्व करता है। ताकि संभावित ग्राहकों की संख्या बढ़ सके। इस कार्रवाई के परिणामस्वरूप, व्यवसाय खातों पर प्रभाव स्वचालित होगा। किसी भी प्रकार के वाणिज्यिक या यहां तक ​​कि सूचनात्मक मीडिया के उत्पादन में वृद्धि के साथ।

सीआरएम वास्तव में क्या है?

पर्याप्त विपणन स्वचालन का उत्पादन करने से पहले, यह जानना आवश्यक होगा कि ग्राहक संबंध प्रबंधन में क्या शामिल है। खैर, यह विपणन क्षेत्र से जुड़ी एक आकर्षक जानकारी से कहीं अधिक है। यह सिस्टम की एक श्रृंखला है ताकि ईमेल करें आगे जाओ उपयोगकर्ताओं के बीच उनकी रुचि के संदर्भ में।

स्टार्टअप, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों और यहां तक ​​कि सलाहकारों के लिए बढ़िया। इसे सॉफ्टवेयर कंपनियों के क्षेत्र के रूप में समझा जाता है जो कंपनियों और पेशेवरों को नए समाधान प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। न केवल मुनाफा बढ़ाने के लिए, बल्कि करने के लिए लागत का अनुकूलन करें। यही है, वे इसके कार्यान्वयन के माध्यम से पैसे बचाने में मदद करेंगे।

किसी भी मामले में, उन प्रणालियों का चयन करना आवश्यक होगा जो इन आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। क्योंकि इसके आवेदन के आधार पर, बिक्री में वृद्धि प्रारंभिक योजनाओं की तुलना में अधिक या कम हो सकती है। इसके अलावा, यह बड़े पैमाने पर मेल भेजने में सुरक्षा में एक तत्व होगा। ताकि उनमें से कोई भी बर्बाद न हो। कैसे? खैर, उन उत्पादकों की सूचियों के निर्माण के माध्यम से बहुत सरल है जो उस उत्पाद या सेवा की मांग करते हैं।

स्पैम निकालना

इस अभिनव विपणन प्रणाली के आवेदन में एक पहला प्रभाव इस बात पर जोर देगा कि सभी सूचना शिपमेंट उपयोगकर्ताओं द्वारा वांछित होंगे। यह नहीं भुलाया जा सकता कि इस तरह के अवैयक्तिक संचार से उत्पन्न समस्याओं में से एक यह है स्पैम या स्पैम के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। क्या इसकी प्रभावशीलता पूरी तरह से अशक्त होगी, या कम से कम बहुत कम होगी। इस तरह, डेटा प्रबंधन पहले की तुलना में बहुत अधिक प्रतिस्पर्धी होगा। क्योंकि दोनों तरफ के रिश्ते ज्यादा तरल होंगे। नए इंटरकनेक्शन चैनल खोलने की अनुमति दी जा सकती है।

क्या हासिल हुआ है? खैर, इस गतिविधि के लिए समर्पित कंपनियों के दृष्टिकोण से, बेहतर स्थिति में अपने ग्राहकों तक पहुंचते हैं। और ये आवश्यक जानकारी है अपने निर्णय लें। इन क्रियाओं के परिणामस्वरूप, प्रक्रिया में दोनों पक्ष जीत जाते हैं। व्यावसायिक संबंधों के लिए पूरी तरह से सक्षम हो सकता है।

विपणन: व्यावसायिक संबंध

इन कारणों के लिए, यह कहा जा सकता है कि आज ग्राहक संबंध प्रबंधन केवल एक उन्नत विपणन रणनीति से अधिक है। यह समझ को संबोधित करने के लिए एक बहुत ही प्रेरक प्रणाली है और ग्राहक की जरूरतों का जवाब यह पहले से ही पोर्टफोलियो में हैं। बल्कि उत्पादकता बढ़ाने की दृष्टि से इन सूचियों को बढ़ाने के लिए भी। जहां ईमेल भेजना आपके हितों के लिए कोई बाधा नहीं होगी। लेकिन बिक्री या जानकारी को अनुकूलित करने का सबसे अच्छा तरीका है।

अंत में, यह समझने में बहुत रुचि है कि इन समर्थनों का विश्लेषण क्या है जो खराब डेटा प्रबंधन से उत्कृष्ट को अलग कर सकता है। यह क्षेत्र में अन्य कंपनियों की प्रतिस्पर्धा के खिलाफ लड़ने के लिए एक बुनियादी कारक होगा।