Avez-vous déjà entendu parler de une valeur ajoutée d'un bien, d'un produit, d'une entreprise, d'un service ? Savez-vous ce que recouvre ce terme ? Croyez-le ou non, c'est quelque chose qui compte. Et beaucoup.
Si vous voulez connaître le concept spécifique de ce terme, si vous voulez savoir comment le trouver dans les entreprises, les produits, les services... et comment l'améliorer, alors vous avez toutes les clés à connaître.
Quelle est la valeur ajoutée
Nous pouvons définir la valeur ajoutée comme « la valeur économique supplémentaire ». Et c'est que cela suppose une augmentation de la valeur payée pour un bien ou un service car il subit une transformation.
Par exemple, imaginez que vous achetez une poupée. Celui-ci vous coûte 10 euros. Cependant, vous décidez d'investir 5 euros de plus dans la mise en place d'un travail de luxe, avec des strass, des bijoux... Autrement dit, la poupée coûterait 15 euros si vous vouliez la vendre pour récupérer votre investissement et les frais de la poupée. Mais il s'avère que vous le vendez 55 euros. Si on soustrait les dépenses, 55-15 euros on aurait 40 euros. Ce serait la valeur ajoutée, ce que l'on gagne de plus une fois soustraits les dépenses que nous avons faites pour le transformer.
En d'autres termes, c'est quelque chose de « extra » qui permet d'augmenter le prix de ce bien ou service parce qu'il a subi une transformation et qu'on lui a donné plus de valeur.
À cet égard, chaque bien ou service peut avoir une valeur ajoutée faible, moyenne ou élevée. Par exemple:
- Faible valeur ajoutée : seraient les biens et/ou services pour lesquels la transformation qui a lieu est minime et il n'y a pas grand-chose à gérer. Étant quelque chose d'insignifiant, la valeur ajoutée qu'elle acquiert est faible. Vous allez faire peu de profit.
- Moyen : ce sont les produits dans lesquels un processus plus élaboré est utilisé pour les transformer, mais qui ne nécessitent pas un investissement important.
- Haute valeur ajoutée : c'est lorsque ces biens ou services subissent une transformation presque complète, en utilisant des connaissances et des techniques avancées qui leur donnent plus de valeur.
En fait, n'importe quel produit pourrait entrer dans n'importe laquelle des classifications. Un exemple, un t-shirt.
Il serait de faible valeur ajoutée si vous y mettiez simplement un message brodé. De valeur moyenne si, par exemple, vous le nouez avec un tie-dye à la forme originale et curieuse. Et ce serait d'une grande valeur si vous ajoutiez également des strass et même un système technologique dans lequel les couleurs de la chemise elle-même bougent au rythme de la musique.
De plus, il faut savoir qu'il ne s'agit pas seulement de biens et de services. Vous pouvez aussi faire partie de personnes, d'entreprises... Voyons cela ensuite.
Valeur ajoutée d'une entreprise
Dans le cas d'une entreprise, la valeur ajoutée peut bien correspondre aux avantages que vous obtenez. C'est-à-dire la différence entre les revenus et les dépenses, puisque cela est dû au bon travail qu'il effectue.
Bien entendu, la valeur ajoutée peut aussi être offerte à travers une amélioration au travail, dans la relation entre travailleurs et employeurs...
Valeur ajoutée d'une personne
Imaginez une personne. Celui-ci n'a pas d'études et travaille sur ce qu'on lui a enseigné, mais sans plus. Maintenant, imaginez cette personne sans études. Il travaille comme on lui a appris, mais en appliquant la passion et en obtenant des résultats dont les autres ne sont pas capables. Les deux ont-ils une valeur ajoutée ou seulement la seconde ?
En fait, les deux ont une valeur ajoutée, mais le second a plus que le premier.
En général, la valeur ajoutée des personnes renvoie à ces études, connaissances, formations... ainsi que l'expérience, le savoir-faire, les compétences, les capacités...
Comment le trouver dans les entreprises
Trouver de la valeur ajoutée dans les entreprises ne se voit pas souvent à l'œil nu. Cependant, c'est réalisable. Pour cela, il faut établir un profil client pour savoir ce qu'il aime, quels sont ses besoins, ce qu'il recherche...
Une fois la vente réalisée, le degré de satisfaction doit également être revu ; c'est-à-dire s'il est heureux, si vous pouvez améliorer quelque chose, etc.
Bien sûr, les entreprises peuvent non seulement trouver une valeur ajoutée dans les produits et/ou services, mais cela peut aussi se trouver dans les personnes qui y travaillent, qui peuvent apporter quelque chose de plus à l'entreprise et même l'améliorer.
Comment l'améliorer
Bien qu'on dise toujours que tout est déjà inventé et qu'il est très difficile d'offrir aux utilisateurs quelque chose de mieux ou de totalement unique, cela peut toujours être réalisé.
Dans le cas d' améliorer la valeur ajoutée on ne va pas vous dire que ce sera facile, bien au contraire. Mais vous avez plusieurs moyens :
- Offrir quelque chose que personne d'autre n'offre. Cela peut être quelque chose de matériel, quelque chose d'intangible, une remise spéciale, un produit ou un service qui boucle la boucle de ce que les autres proposent...
- Ajoutez un extra. C'est-à-dire, mettez quelque chose d'autre dessus qui améliore sa qualité. Cela peut aussi être plus rapide...
- Dépasser les attentes des clients. C'est peut-être le plus simple. Imaginez qu'ils vous demandent un produit. Et vous envoyez un message de remerciement, en plus du message typique avec la confirmation d'achat, la facture et autres. Ensuite, vous préparez l'envoi et le personnalisez. Lorsque vous le recevrez, vos attentes, par rapport au reste des achats que vous effectuez en ligne, seront dépassées, et cela vous fera sentir qu'il est important. Et à acheter à nouveau si l'occasion se présente.
Dans ce cas, la technologie et les détails peuvent être la clé pour s'améliorer et donner une plus grande valeur ajoutée. Plus de relation avec votre client, la facilité d'achat chez vous, l'immédiateté ou la personnalisation sont des points différents pour viser à augmenter cette valeur.
Éléments de valeur
Un produit ou un service est important lorsqu'il sert à satisfaire le désir ou le besoin d'un client. C'est-à-dire, il a de la valeur si les gens le demandent. Par conséquent, les éléments dans lesquels cette valeur est établie sont :
- Le pouvoir de satisfaire ce désir ou cette demande.
- Le prix.
- La qualité.
- L'image.
- Ce que ça apporte.
- La concurrence.
Tout cela est un ensemble qui fait partie de ce bien ou service et qui lui confère plus ou moins de valeur ajoutée.