Le paiement par carte est devenu très courant. Non seulement pour les achats en ligne, mais le fait de ne pas avoir à transporter d'argent physique et de payer avec la carte, de sorte qu'il n'y a pas de contact, devient de plus en plus courant. Mais que se passe-t-il si vous devez annuler un paiement ? Comment annuler un paiement par carte ? Il se peut?
Si vous avez déjà payé et que vous vous êtes rendu compte que vous n'auriez pas dû le faire, ou même considérez que l'achat que vous avez effectué est une fraude, Ci-dessous, vous avez la réponse et tout ce que vous pouvez faire.
Le paiement par carte, comment s'effectue-t-il ?
Comme vous le savez, les banques émettent des cartes liées à nos comptes bancaires. Cependant, il existe différents types de cartes qui impliquent un mode de paiement différent entre elles.
Ainsi, vous pouvez avoir :
- Une carte de paiement instantané, c'est-à-dire que lorsqu'un achat est effectué, il est automatiquement déduit de votre compte bancaire.
- Une carte à paiement différé, où, au lieu de déduire l'argent de cet achat, la banque le paie et le soustrait de votre compte après un délai qui peut être de deux jours, à la fin du mois, etc.
Et comment annuler un paiement par carte ?
La réponse à cette question est oui, vous pouvez annuler un paiement par carte. Mais le processus pour le faire n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît d'abord.
Et c'est que, lorsque vous devez annuler le paiement et qu'ils ne vous facturent pas ce montant, il existe plusieurs méthodes (Parfois, vous devez tous les utiliser, et d'autres uniquement avec le premier seraient tous résolus).
Demander au marchand de retourner le paiement
Imaginez que vous avez effectué un achat. Et qu'à ce moment-là, vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas l'acheter (par exemple, parce qu'ils viennent de vous appeler et que vous avez acheté la même chose). Ensuite, vous devriez aller au magasin et demander votre argent présentant le retour du produit.
C'est quelque chose de courant, à la fois hors ligne et en ligne, c'est-à-dire dans les magasins physiques ou en ligne.
C'est pourquoi toujours, lorsqu'un remboursement est effectué qui a été payé par carte, leLes guichets automatiques vous demandent de leur donner la carte avec laquelle vous avez payé au départ, car c'est la façon dont ils peuvent le retourner de la manière la plus simple.
Maintenant, si par exemple vous avez acheté dans une boutique en ligne et que vous vous êtes rendu compte qu'il s'agissait d'une fraude, alors cette étape, vous ne pourrez peut-être pas le faire, et vous devrez compter avec les autres options.
Contactez votre banque
Lorsque la première option n'est pas possible, vous devez contacter votre banque. Ils peuvent annuler ou suspendre le paiement jusqu'à ce que vous leur donniez une autre commande.
Que oui, nonou est-ce quelque chose que vous pouvez faire librement. La première chose est donner une raison adéquate pour laquelle vous souhaitez que le paiement soit annulé. Dans ce cas, et suivant le dernier exemple que nous vous avons donné, si vous soupçonnez que vous avez effectué un achat dans un magasin qui ne va pas vous envoyer les produits, vous devez appeler votre banque afin qu'elle retienne le paiement jusqu'à ce que vous être sûr que le magasin est « fiable » et, dans le cas contraire, ne pas payer la commande (si le magasin est bon, il doit vous contacter pour savoir s'il y a eu un problème).
Oui, il faut être rapide car il ne faut pas laisser passer trop de temps ou, sinon, ils vous donneraient plus de problèmes à la banque (par exemple, que vous devez déposer une plainte, que vous devez remplir une série de documents et suivre certaines procédures).
Contactez la compagnie de carte
Au-dessus des bancs, vous pensiez qu'il n'y avait personne ? Bien la vérité est oui. La plupart des cartes que nous utilisons dans le monde sont Visa ou Mastercard et ces entreprises opèrent également au service des consommateurs. Ce sont eux qui fournissent les cartes aux banques, mais ils pourraient aussi servir d'intermédiaire dans un tel cas.
Autrement dit, annuler un paiement par carte par leur intermédiaire. Maintenant, ce n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît parce que dans la plupart des cas, ils vous demanderont d'appeler votre banque et de la gérer, vous devrez donc vous battre un peu pour qu'ils vous écoutent (surtout si la banque ne vous donne pas de solutions qui fonctionnent pour vous).
Réclamez votre banque
Une dernière option pour pouvoir annuler un paiement par carte, surtout si tout le reste a échoué, est de réclamer à votre entité le montant de cet argent. Maintenant, ils ne l'admettent pas facilement.
TVous devrez remplir un document et joindre les reçus, en plus de donner les bonnes raisons pour lesquelles votre banque devrait vous restituer cet argent. Cela ira normalement au directeur de la banque qui procédera à l'évaluation de la situation et examinera également votre profil pour finalement donner une réponse positive ou négative à ce que vous avez demandé.
Combien de temps faut-il pour annuler un paiement par carte et restituer l'argent ?
La prochaine étape une fois que vous savez qu'un paiement par carte peut être annulé est connaître le délai dans lequel cet argent sera restitué à votre compte, vérité? Ici, cela dépendra de nombreux facteurs. Et c'est que, si c'est le magasin qui le renvoie, il peut être immédiat ou avoir une politique de retour de x jours (c'est-à-dire que jusqu'à ce que x jours se soient écoulés, ils ne pourront pas rendre l'argent). S'il vient de la banque et qu'il ne vous cause pas de problèmes pourrait être immédiat (surtout s'ils n'ont pas encore perçu ces frais). Et dans le cas d'un appel à la compagnie de carte, ou d'une réclamation, c'est ici cela peut prendre plus de temps car il faut tout justifier.
Dans la plupart des cas, vous n'aurez aucun problème à récupérer votre argent, ce qui vous donne une sécurité. Mais d'un autre côté vous ne saurez pas avec certitude le temps exact qu'il faudra pour le faire, et vous devrez en être conscient pour que vous obteniez enfin le résultat que vous souhaitez.
Savez-vous comment annuler un paiement par carte ?