Slyšeli jste někdy o přidaná hodnota o zboží, produktu, společnosti, službě? Víte, co tento výraz zahrnuje? Věřte nebo ne, je to něco, na čem záleží. A hodně.
Pokud chcete znát konkrétní koncept tohoto pojmu, chcete -li vědět, jak ho najít ve společnostech, produktech, službách ... a jak jej zlepšit, pak máte všechny klíče, které potřebujete vědět.
Co je přidaná hodnota
Přidanou hodnotu můžeme definovat jako „dodatečnou ekonomickou hodnotu“. A předpokládá to zvýšení hodnoty zaplacené za zboží nebo službu protože prochází transformací.
Představte si například, že si koupíte panenku. Tenhle vás vyjde na 10 eur. Vy se však rozhodnete investovat o 5 eur více do umístění luxusního zaměstnání s kamínky, šperky ... To znamená, že panenka by stála 15 eur, pokud byste ji chtěli prodat, abyste získali zpět své investice a náklady na panenku. Ale ukazuje se, že ho prodáte za 55 eur. Pokud odečteme výdaje, 55–15 eur bychom měli 40 eur. To by byla přidaná hodnota, která se získává více, když byly odečteny výdaje, které jsme vynaložili na její transformaci.
Jinými slovy, je to něco „navíc“, co umožňuje zvýšit cenu tohoto zboží nebo služby, protože prošlo transformací a dostalo se mu větší hodnoty.
V tomto ohledu, každé zboží nebo služba může mít nízkou, střední nebo vysokou přidanou hodnotu. Například:
- Nízká přidaná hodnota: bude to zboží a / nebo služby, kde je transformace, která probíhá, minimální a není moc co řešit. Protože jde o něco nepodstatného, přidaná hodnota, kterou získává, je nízká. Budete mít malý zisk.
- Střední: jsou to produkty, u nichž je k jejich přeměně zapotřebí propracovanější proces, který však nevyžaduje velké investice.
- Vysoká přidaná hodnota: je to tehdy, když toto zboží nebo služby procházejí téměř úplnou transformací pomocí pokročilých znalostí a technik, které jim dávají větší hodnotu.
Ve skutečnosti se jakýkoli produkt vejde do jakékoli klasifikace. Příkladem je tričko.
Měla by nízkou přidanou hodnotu, kdybyste na ni vložili pouze vyšívanou zprávu. Střední hodnoty, pokud jej například spojíte kravatovým barvivem s originálním a zvláštním tvarem. A mělo by to velkou hodnotu, kdybyste přidali také kamínky a dokonce technologický systém, ve kterém se barvy samotného trika pohybují do rytmu hudby.
Kromě toho byste měli vědět, že nejde jen o zboží a služby. Můžete být také součástí lidí, společností ... Podívejme se na to příště.
Přidaná hodnota společnosti
V případě společnosti, přidaná hodnota může dobře odpovídat výhodám, které získáte. To je rozdíl mezi příjmy a výdaji, protože to bylo způsobeno dobrou prací, kterou vykonává.
Přidanou hodnotu lze samozřejmě nabídnout také zlepšením v práci, ve vztahu mezi zaměstnanci a zaměstnavateli ...
Přidaná hodnota osoby
Představte si osobu. Tenhle nemá žádné studie a pracuje na tom, co se naučili, ale bez dalších. Nyní si představte toho člověka bez studia. Pracuje tak, jak ho to naučili, ale používá vášeň a dosahuje výsledků, kterých ostatní nejsou schopni. Mají oba přidanou hodnotu nebo jen to druhé?
Ve skutečnosti mají oba přidanou hodnotu, ale druhý má více než první.
Obecně platí, přidaná hodnota lidí se týká těchto studií, znalostí, školení ... stejně jako zkušenosti, know-how, dovednosti, schopnosti ...
Jak to najít ve firmách
Nalezení přidané hodnoty ve společnostech není něco, co lze často vidět pouhým okem. Je to však dosažitelné. K tomu je to nutné vytvořte si zákaznický profil, abyste zjistili, co se jim líbí, jaké jsou jejich potřeby, co hledají ...
Jakmile dojde k prodeji, musí být také zkontrolován stupeň spokojenosti; to znamená, pokud je šťastný, pokud byste mohli něco zlepšit atd.
Společnosti samozřejmě mohou nejen najít přidanou hodnotu ve výrobcích a / nebo službách, ale lze to najít také u lidí, kteří tam pracují, kteří mohou do podnikání přispět něčím více a dokonce jej zlepšit.
Jak to zlepšit
Ačkoli se vždy říká, že vše je již vymyšleno a že je velmi obtížné nabídnout uživatelům něco lepšího nebo něco zcela jedinečného, přesto se toho dá dosáhnout.
V případě zlepšit přidanou hodnotu, nebudeme vám říkat, že to bude snadné, daleko od toho. Ale máte několik způsobů:
- Nabízet něco, co nikdo jiný nenabízí. Může to být něco hmotného, něco nehmotného, speciální sleva, produkt nebo služba, která stočí to, co ostatní nabízejí ...
- Přidat extra. To znamená, že na něj položíte něco jiného, co zlepší jeho kvalitu. Může to být také rychlejší ...
- Překročte očekávání zákazníků. To je možná nejjednodušší. Představte si, že vás požádají o produkt. A pošlete děkovnou zprávu, kromě té typické s potvrzením nákupu, fakturou a dalšími. Poté zásilku připravíte a přizpůsobíte. Když ji obdržíte, budou vaše očekávání ve srovnání se zbytkem nákupů, které provedete online, překročena, a proto se budete cítit důležití. A nakoupit znovu, pokud se naskytne příležitost.
V tomto případě mohou být technologie a detaily klíčem ke zlepšení a poskytnutí větší přidané hodnoty. Víc se svým zákazníkem souvisí, snadnost nákupu od vás, bezprostřednost nebo personalizace jsou různé body, ve kterých je třeba tuto hodnotu zvýšit.
Prvky hodnoty
Produkt nebo služba je důležitá, pokud slouží k uspokojení přání nebo potřeby zákazníka. To znamená, má hodnotu, pokud to lidé vyžadují. Prvky, ve kterých je tato hodnota stanovena, jsou tedy:
- Síla k uspokojení této touhy nebo poptávky.
- Cena
- Kvalita.
- Obrázek.
- Co to přináší.
- Konkurence.
To vše je sada, která je součástí tohoto zboží nebo služby a která jí dodává větší či menší přidanou hodnotu.