Při odkazu na tento termín je normální, že mezi uživateli mohou existovat určité pochybnosti kvůli jeho novosti. Ale v každém případě, a abychom od začátku měli přibližnější pojetí tohoto výrazu, bude nutné upřesnit, že požadavek, který je vznesen před třetími osobami nebo dokonce komunitou, aby se zabýval velmi konkrétním tématem nebo záležitostí a to vyžaduje názor ostatních uživatelů.
V tomto obecném kontextu může sloužit crowdsourcing vyřešit jakýkoli obchodní problém nebo incident nebo osobní povahy. Například skutečnost, že některé společnosti požadují názory na to, jak uživatelé nebo klienti chtějí mít design triček nebo jiných druhů oblečení. Nebo abyste jim od nynějška trochu lépe rozuměli: vyžadovat externí hosty, aby spolupracovali na výzkumných projektech. Jinými slovy, jeho aplikace může být velmi různorodá až do té míry, že ovlivní mnoho sektorů ekonomiky dané země.
Nedávno se na sociálních sítích objevila zpráva, která zní: "Píšu informace o aspektech, které mohou uživatele vyhodit z mého webu." Abych pak v dopise zdůraznil to nejdůležitější: „co si myslíte, že se s vašimi zkušenostmi a učením jako uživatelé může stát těmto lidem, a proto je obsah nezajímá?“. to znamená, co se požaduje, je názor na tento konkrétní aspekt.
Co je crowdsourcing: definice
Crowdsourcing je termín anglosaského původu, který se skládá ze dvou slov které pomáhají jeho skutečné definici. Na jedné straně pojem dav, což znamená množství, a na druhé sourcing, tedy zásobování. Přizpůsobit se tomu, co je outsourcing určitých úkolů nebo úkolů v rámci společnosti. Jedním z jeho hlavních účinků je, že pomáhá zefektivnit určité obchodní procesy. Do té míry, že prostřednictvím tohoto konceptu lze nalézt skutečně inovativní a dokonce originální návrhy pro potřeby firem.
Jeho význam spočívá v tom, že crowdsourcing umožňuje vysoce relevantní skupině lidí nebo komunit plnit profesionální úkoly prostřednictvím otevřené výzvy. Tím pádem, umožňuje delegovat úkoly které by musely provádět samotné společnosti. Být akční linií, která je v konečném důsledku velmi prospěšná pro jejich zájmy. A to hned ze dvou důvodů, jednak proto, že to pomáhá šetřit lidské zdroje, a na druhé straně může provoz tohoto provozu zvýhodnit při řízení podniku.
Na druhou stranu je také velmi důležité zmínit silnou psychologickou složku tohoto druhu představení. Při snaze zapojit do procesů třetí strany nebo samotné uživatele navrhnout změnu směru strategie společnosti. I když to není vždy dosaženo a z různých důvodů. Mimo jiné za trochu oddanosti projektu, na kterém spolupracujete.
Typy crowdsourcingu
Crowdsourcing není monolitický koncept, jak by se na první pohled mohlo zdát. Pokud ne naopak, existuje několik způsobů, jak to pochopit a provést s větším či menším úspěchem. V každém případě se liší v závislosti na sledovaných cílech, které jsou různé povahy. Například prostřednictvím následujících akcí, které představíme níže:
kolektivní tvorba
Jak už název napovídá, je založen především na kreativitě. Prostřednictvím názorů uživatelů lze dosáhnout skutečně inovativního myšlení, které lze aplikovat na naši strategii řízení společnosti. Vyznačuje se především svým spontánní složka tím, že věnujeme větší pozornost zdrojům nekontaminovaným obecným míněním. Je velmi důležité provést změny ve strukturách nebo jednoduše vsadit na nejnápaditější prvky společnosti. Je to trend, který je v posledních letech na vzestupu, snažit se upozornit na nové nápady, které jsou přínosné pro všechny.
Takzvané davové hlasování
Je to další z modalit crowdsourcingu, ale zachovává si některé velmi konkrétní konstanty, jak uvidíte níže. V tomto konkrétním případě jsou to samotní uživatelé, kteří filtrují obsah. To znamená, že účel je vědět, co si tito lidé myslí přizpůsobit své zájmy profilu, který prezentují. To je situace, která je v poptávce po audiovizuálním obsahu většinou zcela běžná. Například fotbalové zápasy, filmy, dokumenty nebo jakýkoli hudební formát.
Ve zkratce jde o to, že prostřednictvím těchto velmi speciálních hlasování je možné zjistit, který produkt nebo služba je nejziskovější pro uvedení na trh. To je trend, který v současnosti můžete odhalit u mnoha sociální média kteří chtějí znát stav mínění svých odběratelů nebo zákazníků. Jedná se o marketingovou strategii, která pochází ze Spojených států a postupně byla instalována v evropských zemích v různých formátech ve své aplikaci.
davový obsah
Jeho varianta s ohledem na ostatní modely v jeho řízení spočívá v tom, že jsou to nakonec sami uživatelé, kteří mají na starosti přispívat, nikoli svými znalostmi, ale svou prací. S primárním cílem vytvořit nový produkt nebo obsah. Jde o inovativnější formát, který nechává výsledky v rukou těchto lidí, takže jde o součet týmové práce. I když to má tu nevýhodu, že ne všichni v této věci spolupracují. Pokud ne, naopak, vše závisí na míře loajality, kterou může mít část tohoto procesu.
crowdcasting
Toto je další třída toho, co je crowdsourcing, ale vzhledem k jeho samotné povaze má mnohem složitější zacházení. Je tomu tak proto, že tento systém je založen na vytváření kontroverze, která může být nakonec prospěšná pro všechny. V praxi to znamená, že můžete vznést problém nebo pochybnost o jakémkoliv aspektu s cílem ho vyřešit diskusí. Takže tímto způsobem se objeví nová myšlenka, která může poskytnout mnoho výhod.
Tato slova znamenají, že tento faktor můžete vyřešit pomocí různých komunikačních kanálů. To znamená, že jej může provádět osoba, společnost nebo z jakéhokoli kolektivního fóra. Mezi těmi druhými vynikají ty, které jsou napojené na online platformy nebo komunity, především ty, které jsou napojené na online platformy nebo komunity, ale především na sociálních sítích Právě oni se nejlépe přizpůsobili novým stylům v crowdsourcingu. I když v každém případě pod podstatně odlišnými strategiemi a to bude záviset na potřebách, které máte v každém okamžiku a situaci. Nezapomínejte, že přeci jen každý pracuje individuálně a nakonec se sejde výsledek všech.
Kterákoli z těchto tříd crowdsourcingu, které jsme zmínili, může uspokojit konkrétní potřebu a bude záviset na sektoru, ve kterém působíte. Jak v obchodním světě, tak v osobních vztazích.
Příklady crowdsourcingu
Existují dva příklady, které nejlépe definují tento trend v outsourcingu určitých úkolů nebo úkolů v rámci společnosti. Jeden z nich provedla jedna z předních firem v pivním sektoru jako např Budweiser. Jaký byl návrh této severoamerické společnosti? Bylo to něco tak jednoduchého a inovativního, jako uvedení nového formátu tohoto nápoje na trh jako výsledek pomoci poskytované příznivci tohoto produktu po celém světě.
Aby nakonec krystalizoval ve vzhledu pivo Černá koruna a to bylo podrobeno posouzení nejvybranějších jazýčků v této třídě fermentovaných nápojů. Být jedním z nejúspěšnějších produktů posledních let a to bylo zásadní pro oživení této komerční značky i proti konkurenci. Prostřednictvím nové chuti, která se těší přízni mnoha uživatelů, kteří se rozšířili po celé mezinárodní geografii.
Další z nejúspěšnějších případů představuje další velmi relevantní způsob, jak zachytit talent ostatních. Jejím manažerem je audiovizuální nadnárodní Canon která zahájila velmi ambiciózní soutěž ve fotografickém sektoru a která je vedla k výběru sugestivních snímků, které posloužily jako základ pro krátký film, který měl široký mediální dopad. Ve kterém dokonce vybírali režiséry s velkou prestiží v sedmém umění.
V obou případech jde o dva velmi jasné příklady toho, co může crowdsourcing ve světě velkých společností představovat. A z čehož mohou těžit obě strany zapojené do tohoto procesu: společnost samotná a samozřejmě uživatelé či zákazníci. S efekty, které jsme uvedli výše a které ospravedlňují tento druh jednání v podnikatelském sektoru a jeho vztahu ke spotřebě.