La utilització dels caixers automàtics per part dels usuaris és un fet massiu que s'ha imposat en les relacions bancàries. Pràcticament tothom utilitza aquests dispositius tecnològics per a realitzi la retirada d'efectiu des dels seus terminals. Però que en els últims s'ha ampliat amb altres operacions com és l'ingrés de diners, demanar informació són els comptes d'estalvi o qualsevol altre moviment sobre els moviments dels usuaris.
És una pràctica comuna que per accedir als caixers automàtics es necessiti d'una targeta de crèdit o dèbit a on es reflecteixin totes les operacions. Però també requereix unes mínimes mesures de seguretat per a preservar, tant les operacions que anem a realitzar com l'estat de les nostres comptes. Perquè qualsevol fallada o error per part nostra no pot sortir molt car. Aquest és el principal motiu pel qual hem de de prendre una sèrie de mesures preventives per preservar els nostres interessos com a usuari bancari.
Perquè les operacions en els caixers automàtics siguin molt més segures, les entitats bancàries han dissenyat unes targetes de crèdit i dèbit més segures i innovadores. A través de nous sistema, com ara el representat per la identificació de l'propi usuari a través de la imatge captada per la càmera de l'terminal. Tot és poc per buscar més seguretat ja que a la fi i al el cap el que està en joc és el teu propi diners. I en aquest sentit, totes les mesures que puguis prendre són poques a partir d'aquests moments.
Què fer en els caixers automàtics?
En el moment en que estiguis davant d'un caixer automàtic el primer que hauràs de fer és si alguna persona està observant els teus moviments en aquest dispositiu tecnològics. Perquè de ser d'aquesta manera, la millor opció que pots prendre és cancel·lar l'operació que estiguis realitzant per fer-la en un altre dels caixers automàtics que estiguin ubicats a la teva ciutat. Un consell molt pràctic és que no utilitzis els caixers automàtics que estan a l'aire lliure. Si no que per contra, pots optar pels situats a l'interior.
Els caixers automàtics a l'interior tenen l'avantatge que poden ser millor controlats pels usuaris. En el sentit que podràs tancar la porta amb pestell perquè ningú et inoportuna mentre realitzes qualsevol operació bancària. A més, no hauràs d'estar pendent de si terceres persones estan a la diana de les teves moviments. En aquest sentit, no tots els bancs tenen els caixers automàtics situats dins de les seves oficines. Per tant, no tindràs més remei que informar-te quins són els caixers automàtics que es presenten amb aquesta característica tan especial.
Incidències en els caixers tecnològics
Un altre de les coses que et poden passar a partir d'aquests és alguna fallada en els caixers automàtics. Perquè has de pensar que per descomptat no són perfectes i pot generar una fallada en la programació. Si aquest ha estat o s'ha desenvolupat abans de retirar els diners en efectiu serà millor que cancells l'operació i et dirigeixis a un altre. Es tracta d'una actuació preventiva davant el que et pugui passar en els teus moviments a la terminal. Mentre que d'altra banda, no pots oblidar que fins i tot es poden empassar les targetes de crèdit o dèbit, en una actuació bastant habitual en els caixers automàtics.
Mentre que si d'altra banda, has donat ordre per retirar diners i a la fi no ho has rebut a la safata d'aquest dispositiu el millor que pots fer és comprovar que aquesta operació no he quedat reflectit en el saldo dels teus comptes personals. Perquè si fos així, no hauries més remei que comunicar-ho a la teva entitat financera perquè et reposin l'import en el teu saldo del compte d'estalvi. D'altra banda, t'has de fixar que en els caixers automàtics no hi ha alteracions ni càmeres que hagin pogut ser instal·lades per terceres persones. Aquesta és una pràctica que s'està imposant entre els pispes per robar els diners.
Consells per retirar diners
Si vas a retirar diners en efectiu des dels caixers automàtics a la nit és millor que vagis a dispositius que estiguin en carrers transitats. O el menys vés acompanyat per una altra persona mentre realitzes l'operació amb més seguretat en tots els aspectes. Un altre dels aspectes que has de valorar a partir d'aquests moments és no oblidar-te de retirar la targeta de crèdit o dèbit. Perquè si aquest fos l'escenari no tindràs una altra solució que també comunicar-ho a la teva banc perquè et anul·lin el plàstic i et reposin un de nou. Encara hauràs d'esperar entre 4 i 7 dies fins que el rebis a casa teva.
D'altra banda, si la teva targeta de crèdit o dèbit mostra algunes fallades en el seu funcionament també serà millor que ho posis en mans de l'entitat financera. Perquè d'aquesta manera, no hagis de passar per una situació compromesa en el moment de retirar efectiu des dels caixers automàtics. Sempre val més prevenir davant el que pugui passar a partir d'aquests moments i sobretot quan parlem d'un mitjà de pagament com el representat per tota classe de targetes bancàries. On qualsevol error a la fin ho pots pagar molt car. Però a través de certes mesures de prevenció pots evitar aquestes situacions tan poc desitjades. Que és a la fi i al el cap del que es tracta d'amb aquesta classe d'actuacions que desenvoluparàs als caixers automàtics.
Treure diners sense targeta
És una opció que et permetrà treure diners des de qualsevol dels nostres caixers automàtics sense la necessitat de tenir la targeta física sobre. Pots enviar diners a el telèfon mòbil de qui vulguis perquè puguin treure-ho a l'instant en els caixers automàtics sense necessitat d'usar una targeta. Com puc fer-ho? Doncs a través de les següents modalitats.
- Mitjançant el mòbil: amb l'app descarregada al mòbil dins l'apartat de transferències i serveis podràs iniciar l'opció de "reintegrament sense targeta".
- Des del teu portàtil: a través de la divisió en línia en l'apartat de transferències i serveis.
- Trucant a l'entitat bancària perquè et donin la referència per poder treure diners de caixer.
Un altre dels aspectes que interessen als usuaris són els diners que es puc treure a través d'aquest sistema en els caixers automàtics. Per terme general, amb un mínim de 20 euros i amb un màxim de 300 per cada referència que demanis. Pel que fa a les condicions que té aquest servei cal indicar que es tracta d'un servei totalment gratuït i per a qualsevol client de les entitats financeres amb targeta de dèbit contractada.
Noves aplicacions en les targetes
D'altra banda, en l'afany per innovar per part de les entitats financeres cal indicar que en la nova navegació dels caixers es facilitarà la realització de les operatives habituals i oferirà noves funcionalitats i serveis. Amb una sèrie d'avantatges i prestacions com les que exposarem a continuació:
Unificació en el disseny i que s'aplica també en aplicacions mòbils. Perquè la navegació es la mateixa independentment de canal que s'utilitzi.
Millores d'accés i navegació, Ja que ara és possible accedir i operar en els caixers amb les claus dels operadors bancaris.
Noves funcionalitats i serveis, com ara la compravenda de valors, cancel·lació de targetes per robatori o pèrdua, possibilitat de selecció de tipus de bitllets (20 o 50 euros) en retirada d'efectiu ...
I per descomptat, mantenint els exigents nivells de seguretat que presenten els principals bancs espanyols.
Caixers amb reconeixement facial
Els caixers amb reconeixement facial de CaixaBank són pioners a nivell mundial a l'permetre reintegraments de diners de l'caixer simplement identificant a l'usuari a través de la imatge captada per la càmera de l'terminal. El caixer disposa de l' maquinari i el eSCADA necessari per validar fins a 16.000 punts de la imatge de la cara de l'usuari, El que garanteix una identificació totalment segura.
L'objectiu de la implantació de la tecnologia biomètrica en caixers és oferir una millor experiència d'usuari i una major seguretat i rapidesa en les operacions, ja que agilitza el procés d'identificació de client i facilita la realització de reintegraments sense memoritzar múltiples contrasenyes. CaixaBank té en funcionament aquest sistema de verificació en diversos caixers de Barcelona i València i té previst realitzar progressivament l'expansió de l'reconeixement facial en les seves oficines Store a partir del segon semestre del 2019.
Amb el llançament de la reconeissença facial en caixers, CaixaBank enforteix la seva aposta per la biometria com a tecnologia que facilita l'accés dels clients als serveis de l'entitat d'una manera més senzilla i còmoda. En 2017, l'entitat es va convertir en el primer banc a Espanya a incorporar la identificació per Face ID en l'iPhone X, llavors acabat d'arribar a el mercat. Amb aquest servei, els clients poden accedir als seus comptes mitjançant reconeixement facial a través del seu terminal mòbil i sense introduir altres dades d'accés, com el DNI, el número d'identificació d'usuari o la contrasenya.