Imagina que t'has quedat sense feina. Vas al SEPE i sol·licites la prestació per desocupació perquè, segons les teves dades, et pertoca. I ha de passar un temps abans de saber si te la concedeixen o no. Però com consultar la prestació per desocupació?
Si estàs esperant una contestació del SEPE sobre si tens dret a la prestació per desocupació o no, i vols revisar per tu mateix com va el tràmit i si la teva sol·licitud ha estat acceptada o no, aquí t'ajudarem. Fes una ullada.
Quant de temps té el SEPE per respondre la meva sol·licitud
Si has presentat la sol·licitud al SEPE, mirar cada dia a veure si han resolt alguna cosa només et donarà més angoixa. No obstant això, tret que et trobis amb la sorpresa que tinguis l'ingrés al teu banc, normalment no solen avisar.
Ara bé, saps quant tenen de termini per resoldre la sol·licitud? En aquest cas, i segons hem vist, el SEPE pot trigar fins a 3 mesos a donar resposta. Això no vol dir que la doni sí o sí. És a dir, si passen 3 mesos i no hi ha resolució, el SEPE avisa que en aquest cas cal entendre que la prestació per desocupació ha estat denegada per «silenci administratiu».
I si realment tens dret, però no et donen la prestació? En aquest cas pots presentar una reclamació per via judicial i trigarà un temps, però si realment compleixes els requisits al final t'ingressaran la prestació així com interessos de demora, etc.
Com consultar la prestació per desocupació
Com sabem que el que més t'interessa en aquest moment és saber consultar la prestació per desocupació no et farem esperar. A més, no hi ha només un mètode, sinó diversos. I te'ls donarem tots perquè puguis escollir el més adequat o bé el que et sigui més fàcil en qualsevol moment.
cita prèvia
La cita prèvia fa referència a la possibilitat d'anar a una de les oficines del SEPE per ser atès per un treballador i que et pugui orientar sobre com va el procés d'acceptació o no de la prestació per desocupació.
Aquesta és també la més problemàtica, primer perquè pot no haver-hi cita en la data que tu vols; i segon perquè encara que et posen una hora on acudir, de vegades es pot endarrerir o fins i tot que falti un treballador i hi hagi més cua del normal.
Entre els beneficis que tens és parlar directament amb una persona que entén del tema i al qual pots fer-li les consultes que necessitis, no només sobre la prestació, sinó també a nivell laboral, d'ocupació, etc.
via telefònica
Una altra de les maneres per consultar la prestació per desocupació és a través del telèfon. Sempre que sigui de dilluns a divendres, i en horari de 9 a 14 hores, podeu fer una trucada al 060.
Això sí, ja us avisem que moltes vegades és gairebé impossible posar-se en contacte amb el servei d'atenció del SEPE, bé perquè estan saturats, bé perquè no atenen gaires trucades.
Tot i així, un petit truc que pots fer és trucar insistentment. És a dir, si es talla la trucada, torna a trucar immediatament. En cas que hi hagi un enregistrament i una llista d'espera, et tocarà esperar, però en aquest cas dependrà del número de persona i què tan ràpid vagi corrent.
per Internet
Consultar la prestació per desocupació per Internet és potser la millor opció que teniu. D'una banda, no has de reservar una hora i un dia per anar a l'oficina sense saber a quina hora sortiràs d'allà; de l'altra, no has d'estar penjat al telèfon tot el dia per aconseguir que t'atenguin.
L'únic que necessita és:
- El teu certificat digital.
- El teu DNI electrònic.
- La teva clau per entrar al compte.
- Tenir el teu número de mòbil actualitzat al SEPE.
No volem dir que ho necessitis tot, amb només un tens més que suficient per aconseguir saber com va l'estat de la teva prestació d'atur.
En aquest cas, anem punt per punt perquè no et perdis i el tinguis com a guia.
- Primer de tot, heu d'accedir a la pàgina del SEPE. Et deixem aquí l'enllaç.
- Un cop a dins, ia la part superior, a la dreta, veuràs les xarxes socials. Una mica més et posarà «Espanyol» i, just a sota, «Seu electrònica :)». Clica aquí.
- Ens portarà a una altra opció, a escollir entre si som persones o empreses.
- Fes clic en persones (o empresa, segons el que siguis) i et sortiran opcions. D'una banda, a l'esquerra tens diverses icones on el primer que surt amb un fons verd és Protecció per desocupació. Això vol dir que està seleccionat.
- D'altra banda, tens la dreta, que et dóna diverses opcions. Una és «Consulteu les dades i rebut de la vostra prestació». Aquest és el que ens interessa així que punxa.
- Quan entres, ens dóna dues opcions, i la que ens interessa és “Consultar prestació”.
- En aquest moment teniu dues opcions. O bé ho fas amb certificat digital, DNI electrònic o PIN Cl@ve, o bé simplement amb el Pin telèfon mòbil.
Què significa el darrer? Doncs que si prems aquest botó et demanaran el DNI i el teu telèfon mòbil (també caldrà introduir uns caràcters de verificació de seguretat).
- Si el mòbil coincideix a la teva fitxa del SEPE, rebràs un SMS on et donaran la contrasenya per accedir a la consulta de prestacions.
- Simplement has de ficar aquest codi a la pantalla que t'haurà sortit quan has ficat les dades anteriors i donar-li al botó D'acord.
- En aquest moment, podràs veure tot el teu expedient, des de les nòmines que et van pagar, les teves dades personals, i, allò que t'interessa, si hi ha sol·licituds pendents, si s'han acceptat o si s'han denegat.
Abans et dèiem que no hauries de consultar diàriament, però tingues en compte que si te la deneguen o no responen i vols reclamar, tens un temps limitat i és important comptar amb tots els dies possible per fer-ho.
Així que ja saps com consultar la prestació per desocupació de diverses maneres diferents. Ara et toca a tu posar-ho en pràctica i veure quina és la que més et convé per poder-ho fer i estar pendent de si te la concedeixen o no. Tens cap dubte sobre com fer-ho? Deixa'ns-la en comentaris.