El pagament amb targeta ha esdevingut una cosa molt normal. Ja no només per les compres en línia, sinó que el fet de no haver de portar diners físics i sí pagar amb la targeta, perquè no hi hagi contacte, està sent cada vegada més habitual. Però què passa si necessites cancel·lar un pagament? Com cancel·lar un pagament amb targeta? Es pot fer?
Si has pagat alguna vegada i t'has adonat que no ho havies de fer, o fins i tot consideres que la compra que has fet és un frau, a continuació tens la resposta i tot allò que pots fer.
Pagament amb targeta, com es fa?
Com saps, els bancs emeten targetes vinculades als nostres comptes bancaris. No obstant això, hi ha diferents tipus de targetes que impliquen una forma de pagament diferent entre elles.
Així, pots tenir:
- Una targeta de pagament immediat, és a dir, que quan es realitza una compra automàticament se't descompta del teu compte bancari.
- Una targeta de pagament ajornat, on, en lloc de descomptar els diners d'aquesta compra, els paga el banc i t'ho resta del teu compte passat un temps que poden ser dos dies, a final de mes, etc.
I com cancel·lar un pagament amb targeta?
La resposta a aquesta pregunta és sí, es pot cancel·lar un pagament amb targeta. Però el procés per fer-ho no és tan fàcil com podria semblar en un primer moment.
I és que, quan necessites cancel·lar el pagament i que no et cobrin aquest import, hi ha diversos mètodes (de vegades cal fer-los servir tots, i d'altres només amb el primer estaria tot resolt).
Demaneu al comerç que torni el pagament
Imagina't que has fet una compra. I que en aquell moment t'adones que no el pots comprar (per exemple, perquè t'acaben de trucar i heu comprat el mateix). Aleshores, hauries d'anar al comerç i demanar que et tornin els diners presentant la devolució del producte.
Això és habitual, i tant offline com online, és a dir, a botigues físiques o per Internet.
Per això sempre, quan es fa una devolució que ha estat pagada amb targeta, lus caixers et demanen que li donis la targeta amb què es va pagar en un primer moment, perquè és la manera com poden tornar-lo de la manera més senzilla.
Ara bé, si per exemple has comprat en una botiga en línia i t'has adonat que era un frau, llavors aquest pas és possible que no ho puguis fer, i hauràs de comptar amb les altres opcions.
Contactar amb el teu banc
Quan la primera opció no és possible, has de posar-te en contacte amb el banc. Ells estan capacitats per cancel·lar o suspendre el pagament fins que els donis una altra ordre.
Això sí, no és una cosa que puguis fer lliurement. El primer és donar un motiu adequat pel qual vols que es cancel·li el pagament. En aquest cas, i seguint el darrer exemple que t'hem posat, si sospites que has fet una compra a una botiga que no t'enviarà els productes hauries de trucar al teu banc perquè retinguin el pagament fins a assegurar-te que la botiga és « fiable» i, en cas contrari, no pagar per la comanda (si la botiga és bona s'hauria de posar en contacte amb tu per saber si hi ha hagut cap problema).
Això sí, has de ser ràpid perquè no has de deixar passar massa temps o, en cas contrari, et posarien més problemes al banc (per exemple que hagis de presentar una denúncia, que hagis d'emplenar una sèrie de documents i passar per certs tràmits).
Comunicar-te amb la companyia de les targetes
Per sobre dels bancs, pensaves que no hi havia ningú? Doncs la veritat és que sí. La majoria de targetes que fem servir al món són Visa o Mastercard i aquestes empreses també operen al servei dels consumidors. Ells són els que subministren als bancs les targetes, però també podrien mediar davant d'un cas així.
És a dir, cancel·lar un pagament amb targeta a través seu. Ara bé, no és tan fàcil com sembla perquè en la majoria dels casos et demanaran que truquis al teu banc i que ell ho gestioni, de manera que hauràs de barallar-te una mica perquè et facin cas (sobretot si el banc no et dóna solucions que et serveixin).
Reclamar al teu banc
Una última opció per poder cancel·lar un pagament amb targeta, sobretot si tota la resta ha fallat, és reclamar a la teva entitat el que importa d'aquests diners. Ara bé, no ho admeten fàcilment.
Thauràs d'emplenar un document i adjuntar els resguards, a més de donar les raons correctes per les quals el teu banc hauria de tornar-te aquests diners. Això passarà normalment al director del banc que procedirà a avaluar la situació i també revisarà el teu perfil per, finalment, donar una resposta positiva o negativa a allò que has sol·licitat.
Quant de temps triga a cancel·lar un pagament amb targeta i tornar els diners
El següent pas una vegada que saps que es pot cancel·lar un pagament amb targeta és conèixer el temps en què aquests diners seran tornats al teu compte, oi? Aquí dependrà de molts factors. I és que, si és la botiga qui el torna, pot ser immediat o bé tenir una política de devolució de x dies (és a dir, que fins que no passin x dies no et podran tornar els diners). Si és per part del banc i no et posa problemes podria ser immediat (sobretot si encara no han cobrat aquest càrrec). I en el cas de trucar a l'empresa de la targeta, o una reclamació, aquí sí que pot trigar-se més temps pel fet que has de justificar-ho tot.
En la majoria dels casos no tindràs problema que et tornin els diners, cosa que és una cosa que et dóna seguretat. Però per altra banda no sabràs amb certesa el temps exacte que trigaran a fer-ho, i hauràs d'estar pendent d'això perquè finalment obtinguis el resultat que vols.
T'ha quedat clar com cancel·lar un pagament per targeta?