Un dels termes que més s'ha explorat en els últims anys és l'anomenada "Atomització Empresarial". Però ¿A què ens referim quan parlem d'atomització empresarial? Ja sigui que siguem amos d'una Pime o Micropyme, O formem part d'una gran companyia que busca nous mètodes per posicionar-se, és important que tinguem molt en compte aquesta definició ja que pot ser crucial per a l'èxit o fracàs de la nostra empresa.
L'atomització en les empreses.
La paraula per si sola fa referència a la fragmentació d'un tot en petites parts. En matèria empresarial es refereix la descomposició dels factors tant microeconòmics com macroeconòmics per al millor enteniment del nostre context empresarial. Aquest terme és comú trobar-la en dues grans àrees: L'economia macroeconòmica i el màrqueting.
Atomització de l'mercat
En matèria d'economia, podem trobar la definició de Atomització dins de la categoria de les teories de l'comportament de l'mercat. L'atomització ve sent la fragmentació de l'oferta i la demanda en molts i molt petits oferents i demandants. Comunament també és referida sota el nom de "Atomització de mercat"
Tot i que el terme pot semblar ambigu i confús, l'atomització de l'mercat és realment senzilla d'explicar. Aquest concepte fa referència a un context mercantil en què l'extensa varietat de compradors i venedors impossibilita el desequilibri de la mateixa. És a dir, un mercat es troba atomitzat quan hi ha un gran nombre de petits compradors i venedors en el qual cap ocupa un lloc preponderant, permetent que el mercat es mantingui equilibrat.
La competència perfecta
L'atomització empresarial és un terme que es deriva de les diferents formes de competència. Els economistes clàssics argumentaven que la lliure competència fungía com la força ordenadora que aconseguia impulsar la reducció de preus d'una empresa per poder incrementar o mantenir la seva participació en el mercat. Amb base a aquesta primícia van sorgir teories que classificaven les diferents situacions en les quals es podia classificar a la competència depenent de el nombre de participants que en aquesta entraven.
La competència perfecta es va definir llavors com aquella en la qual un gran nombre de venedors siguin capaços d'oferir els seus productes, contràriament als sistemes d'oligopoli on es troba solament a un nombre reduït de venedors, o fins i tot als monopolis on la competència no existeix perquè el mercat està controlat per un sol productor.
Tenint en compte un sistema en què hi ha diferents formes de competència sabem llavors que l'atomització és un factor fonamental per a l'estudi i determinació d'aquestes, i juntament amb l'homogeneïtat, la transparència i la lliure mobilitat constitueixen els mercats de competència perfecta.
Això és degut que a l'existir una quantitat molt elevada de tant venedors com compradors, la quantitat que cada un d'ells ofereix o demanda es torna tan petita que el seu comportament no aconsegueix crear efectes perceptibles sobre els preus de les mercaderies. En aquestes societats els preus són merament un paràmetre, ja que si una empresa aconsegueix augmentar el seu volum de producció i vendes sense que això tingui efectes sobre el preu que oferta, tindrà un comportament que es denomina com preu acceptable, Ja que es veurà obligat a vendre a el preu que va ser definit com acceptable pels altres productors.
Com afecta això a la meva empresa?
Això fa que ningú pugui comprar un producte a un preu inferior a què compra la resta, mentre que els venedors es veuen impossibilitar d'oferir els seus productes a un preu més alt del que ho fan els altres, ja que si ho intenten es veuria expulsat de l'mercat. En aquest tipus de mercats no hi ha una rivalitat entre les empreses, sinó una dispersió de la capacitat de control amb que els diferents agents econòmics poden exercir sobre la marxa de l'mercat.
En conclusió, a l' parlar d'economia un mercat atomitzat és aquell en el qual no hi ha un líder mercantil que pugui definir paràmetres en el mercat, si no molts competidors que mantenen un estatut equilibrat i sostenible, Amb una competència real que elimina la importància de cada un respecte a l'oferta i la demanda total.
Atomització en el màrqueting
D'altra banda, si ens referim a la atomització empresarial en matèria de màrqueting, Podem definir l'atomització empresarial com la forma d'implementar un pla de segmentació que s'enfoca en molt petits mercats, arribant fins i tot a nivell de la individualitat. aquest tipus d'implementació és per focalitzar aquest grup d'individus que compren productes o serveis altament personalitzats i possiblement molt cars. En alguns casos cada persona és segmentada dins del seu mercat personal. les tècniques de màrqueting en línia creen comunicacions directes que ajuden a aquest procés fent cada vegada més petits els sub-segments.
segmentació individual
Per definir el màrqueting atomitzat necessitem primer hem de tenir en clar que significa segmentació de mercat. Un mercat està definit com un grup de persones que comparteixen necessitats i tenen un poder d'adquisitiu similar. Per tant, un mercat segmentat és una subdivisió de l'mercat en la qual es defineixen necessitats més específiques.
La majoria de les grans companyies es dediquen a focalitzar un mercat sencer oferint productes i serveis que poden adquirir una gran varietat de persona utilitzant només algunes eines de segmentació bastant àmplies com la distribució geogràfica o el gènere dels consumidors.
Altres companyies, especialment les petites, busquen arribar a un mercat molt més estret basant-se sobretot en els gustos personals, estil de vida i preferències de les persones. Si ens introduïm encara més a la personalització trobem llavors nínxols de mercat que s'especialitzen en necessitats úniques que un mercat no comparteix amb cap altre. Finalment, el últim grau de segmentació és l'atomització en el qual cada client és tractat d'una manera diferent.
Mètodes per aplicar el màrqueting d'atomització.
Tot i que sembla una tasca impossible de complir, el màrqueting d'atomització és realment possible. Fins i tot companyies grans han arribat a crear estratègies reeixides per aconseguir atomitzar el seu màrqueting. Tots recordem la campanya de Coca-Cola a la qual incloïa noms i cognoms en les etiquetes, fent que moltes persones fessin llargs recorreguts en recerca dels seus noms.
Coca-Cola va aconseguir atomitzar la seva màrqueting a el moment en que va llançar una convocatòria en la qual a el dia regalava certa quantitat de llaunes amb el nom que el client decidís, fent un producte individual per a cada persona.
El màrqueting d'atomització també inclou el brindar atenció precisa, amable i personal a cada un dels nostres clients. És molest i moltes vegades irritant l'haver de passar per un menú amb opcions a triar quan volem sol·licitar assistència telefònica.
Per contra si hi trobem un sistema de comunicació en el qual algú ens atén de manera personal a qui podem comentar-li les nostres necessitats específiques, trobarem ajuda molt més fiable i precisa mentre que ens sentim més disposats a tornar a adquirir un producte en aquesta botiga.
Atomització en el comerç electrònic
La capacitat d'atomitzar el màrqueting s'ha incrementat amb l'auge de el comerç electrònic i les eines que això ofereix. No cal tenir un gran nombre d'empleats fent investigacions de mercat i incrementant el cost de l'estratègia de màrqueting si tenim recursos tecnològics que ens permeten brindar-li la atenció individualitzada i personal a cada un dels nostres clients.
Les xarxes socials formen un paper important en la atomització de l'màrqueting a l'ésser una base de dades de perfils on podem trobar des del nom fins als interessos dels nostres clients. D'aquesta manera podem tenir una comunicació totalment personalitzada.
Un altre exemple en el qual trobem que les tecnologies d'informació és en els correus que rebem oferint-nos just el que necessitem i incloent moltes vegades el nostre nom propi. No és casualitat, i no hi ha algú darrere d'un ordinador redactant cadascun dels correus, sinó que a el donar-nos d'alta en una pàgina per rebre ofertes o fins i tot una xarxa social, hi ha processos que en base al nostre comportament decideixen què és el que amb més probabilitat arribaríem a comprar.
Una altra forma de atomitzar el màrqueting de la nostra empresa és oferint un producte amb les característiques i requeriments específics que requereixi el client. Si bé el aconseguir això ens marcaria en bona manera el cost de la nostra producció, és una despesa que es pot solucionar a l'descobrir que en general els clients estan disposats a pagar un preu més alt per adquirir just aquell producte que necessiten.
Per concloure, concretem que la atomització en el màrqueting és la segmentació personalitzada o molt propera a la personalització individual. Aquesta si bé és una estratègia bastant costosa i al principi complicada d'implementar, tendeix a ser altament redituable a l'permetre'ns elevar els preus dels nostres productes o serveis. Cada vegada és més senzill aconseguir una màrqueting atomitzada gràcies a les xarxes socials i altres eines tecnològiques que ens permeten conèixer i interactuar de manera personal amb els nostres clients.