Jeste li ikada čuli za dodatna vrednost dobra, proizvoda, kompanije, usluge? Znate li šta ovaj pojam uključuje? Vjerovali ili ne, to je nešto što je važno. I mnogo.
Ako želite znati specifičan koncept ovog pojma, ako želite znati kako ga pronaći u kompanijama, proizvodima, uslugama ... i kako ga poboljšati, tada imate sve ključeve koje trebate znati.
Šta je dodatna vrednost
Dodanu vrijednost možemo definirati kao "dodatnu ekonomsku vrijednost". I to je ono što pretpostavlja povećanje vrijednosti plaćene za robu ili uslugu jer prolazi kroz transformaciju.
Na primjer, zamislite da kupujete lutku. Ovaj vas košta 10 eura. Ipak, odlučili ste uložiti 5 eura više u postavljanje luksuznog posla, sa kamenčićima, draguljima ... Odnosno, lutka bi koštala 15 eura ako biste je htjeli prodati kako biste povratili svoju investiciju i troškove lutke. Ali ispostavilo se da ga prodajete za 55 eura. Ako oduzmemo troškove, 55-15 eura imali bismo 40 eura. To bi bila dodatna vrijednost, ono što se više dobije kada se oduzmu troškovi koje smo napravili za njegovu transformaciju.
Drugim riječima, to je nešto „dodatno“ što omogućava povećanje cijene tog dobra ili usluge jer je prošlo transformaciju i pridano mu je više vrijednosti.
U tom smislu, svako dobro ili usluga mogu imati nisku, srednju ili visoku dodanu vrijednost. Na primjer:
- Niska dodana vrijednost: bila bi ona roba i / ili usluge u kojima je transformacija minimalna i nema se s čim baviti. Budući da je nešto beznačajno, dodana vrijednost koju stječe je niska. Ostvarićete mali prihod.
- Srednje: to su oni proizvodi u kojima je potreban složeniji proces njihove transformacije, ali to ne zahtijeva velika ulaganja.
- Visoka dodana vrijednost: to je kada ova roba ili usluge prođu gotovo potpunu transformaciju, koristeći napredna znanja i tehnike koje im daju veću vrijednost.
Zapravo se svaki proizvod može uklopiti u bilo koju od klasifikacija. Na primjer, majica.
Bilo bi male dodane vrijednosti ako na nju stavite samo izvezenu poruku. Srednje vrijednosti ako ga, na primjer, zavežete bojom za kravate originalnog i znatiželjnog oblika. I bilo bi od velike vrijednosti da dodate i kamenčiće, pa čak i tehnološki sistem u kojem se boje same majice kreću u ritmu muzike.
Osim toga, trebali biste znati da se ne radi samo o robama i uslugama. Takođe možete biti dio ljudi, kompanija ... Da vidimo dalje.
Dodana vrijednost kompanije
U slučaju kompanije, dodana vrijednost bi mogla odgovarati koristima koje imate. To jest, razlika između prihoda i rashoda, budući da je to posljedica dobrog rada koji obavlja.
Naravno, dodatna vrijednost može se ponuditi i poboljšanjem na poslu, u odnosu radnika i poslodavaca ...
Dodana vrijednost osobe
Zamislite osobu. Ovaj nema studija i radi na onome što su ih učili, ali bez više. Zamislite tu osobu bez studija. On radi onako kako su ga učili, ali primjenjuje strast i postiže rezultate za koje drugi nisu sposobni. Imaju li oboje dodatnu vrijednost ili samo druga?
Zapravo, oboje imaju dodatnu vrijednost, ali drugi ima više od prvog.
Generalno, dodatna vrijednost ljudi odnosi se na ove studije, znanje, obuku ... kao i iskustvo, znanje, vještine, sposobnosti ...
Kako ga pronaći u kompanijama
Pronalaženje dodatne vrijednosti u kompanijama nije nešto što se često može vidjeti golim okom. Međutim, to je ostvarivo. Za to je potrebno uspostavite profil korisnika kako biste saznali šta im se sviđa, koje su njihove potrebe, šta traže ...
Kada dođe do prodaje, mora se preispitati i stepen zadovoljstva; to jest, ako je sretan, ako biste mogli nešto poboljšati itd.
Naravno, kompanije ne samo da mogu pronaći dodatnu vrijednost u proizvodima i / ili uslugama, već se to može naći i kod ljudi koji tamo rade, koji mogu doprinijeti nečemu više u svom poslu, pa čak ga i poboljšati.
Kako to poboljšati
Iako se uvijek govori da je sve već izmišljeno i da je vrlo teško ponuditi korisnicima nešto bolje ili nešto potpuno jedinstveno, to se ipak može postići.
U slučaju poboljšati dodatnu vrijednost nećemo vam reći da će biti lako, daleko od toga. Ali imate nekoliko načina:
- Nudeći nešto što niko drugi ne nudi. To može biti nešto materijalno, nešto neopipljivo, poseban popust, proizvod ili usluga koja umanjuje uvrnutost onoga što drugi nude ...
- Dodajte ekstra. Odnosno, stavite na njega nešto drugo što poboljšava njegovu kvalitetu. Može i brže ...
- Premašiti očekivanja kupaca. Ovo je možda najjednostavnije. Zamislite da vas pitaju za proizvod. I šaljete poruku zahvale, pored tipične s potvrdom o kupovini, računom i drugim. Zatim pripremite pošiljku i prilagodite je. Kada ga primite, vaša očekivanja će biti premašena u odnosu na ostatak kupovine koju obavite na mreži, pa će vam se to učiniti važnim. I kupiti ponovo ako se ukaže prilika.
U ovom slučaju tehnologija i detalji mogu biti ključ za poboljšanje i dati veću dodanu vrijednost. Više odnosa s vašim klijentom, lakoća kupovine od vas, neposrednost ili personalizacija različite su točke u kojima se želi povećati ta vrijednost.
Elementi vrijednosti
Proizvod ili usluga su važni ako služe da zadovolje želju ili potrebu kupca. To će reći, ima vrijednost ako to ljudi zahtijevaju. Stoga su elementi u kojima se ova vrijednost utvrđuje:
- Moć da se zadovolji ta želja ili zahtjev.
- Cijena.
- Kvaliteta.
- Slika.
- Šta to donosi.
- Takmičenje.
Sve je to skup koji je dio tog dobra ili usluge i koji mu daje veću ili manju dodanu vrijednost.