B2B কোম্পানিগুলিতে ক্রয় প্রক্রিয়ার পর্যায়গুলি কী কী?

B2B ক্রয় প্রক্রিয়া

B2B কোম্পানীগুলি হল যেগুলি অন্যান্য কোম্পানীর পণ্য বা পরিষেবা প্রদানের জন্য নিবেদিত। এই সংস্থাগুলিকে অবশ্যই একটি কাঠামোগত এবং ব্যক্তিগতকৃত ক্রয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে যাতে প্রক্রিয়াটির সমস্ত পদক্ষেপ সঠিকভাবে সম্পাদিত হয় এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে।

ইন্টারনেট এমনকি B2B বিশ্বেও বিক্রিতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে এবং B2B ডিজিটাল ক্রয় প্রক্রিয়া ব্যবসা করার উপায় পরিবর্তন করেছেযাইহোক, এটি এমন কিছু যা আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যেই বহুবার শুনেছেন।

এই ডিজিটাল অর্থনীতি একটি বৈশ্বিক প্রবণতা যা দীর্ঘদিন ধরে শক্তিশালী হয়ে আসছে এবং এটি এখানে থাকার জন্য, সমগ্র সামনাসামনি ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে এর ভূখণ্ডে নিয়ে আসছে এবং আপনার গ্রাহকদের অভ্যাস পরিবর্তন করছে।

অতএব, এর পর্যায়গুলি কী তা জানা গুরুত্বপূর্ণ B2B ক্রয় প্রক্রিয়া. এই পোস্ট জুড়ে আমরা আপনাকে এটি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা বলব।

B2B কোম্পানিগুলিতে ক্রয় প্রক্রিয়ার পর্যায়গুলি

এর ৫টি ধাপ রয়েছে B2B কোম্পানিতে ক্রয় প্রক্রিয়া. পরবর্তী, আমরা তাদের ব্যাখ্যা করার সুযোগ গ্রহণ করি

আবিষ্কার

প্রথম পর্যায়ে, ক্রেতা এখনও ব্র্যান্ডের সংস্পর্শে আসেনি, কিন্তু স্বীকার করে যে তাদের একটি সমস্যা আছে বা তাদের কিছু সমাধান করতে হবে।

এই উদ্বেগের উত্তর দেওয়ার জন্য, ব্যবহারকারী অনলাইন গবেষণার প্রথম মুহূর্ত শুরু করে।

যে যখন আপনি একটি ভাল থাকা উচিত বিপণন বিষয়বস্তু কৌশল, যেহেতু তারা যত বেশি দরকারী এবং সঠিক তথ্য খুঁজে পাবে, ক্লায়েন্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার তত কাছাকাছি হবে।

গবেষণা

একবার ক্রেতার কাছে ইতিমধ্যেই তিনি যে তথ্য খুঁজছেন তা পেয়ে গেলে, তিনি অনুসন্ধান করতে শুরু করেন এবং বিভিন্ন সরবরাহকারীর সাথে তুলনা করেন। পণ্য বা পরিষেবার মূল্য এবং গুণমান মূল্যায়ন করুন.

বিক্রয় চক্রের সময়কাল এবং প্রশ্নে প্রতিটি পরিষেবার বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে এই পর্যায়টি দীর্ঘ বা ছোট হতে পারে।

ক্রয়

এই পর্যায়টি সর্বোত্তম মূল্য প্রদানকারী প্রদানকারীকে বেছে নেওয়ার জন্য আলোচনা এবং সিদ্ধান্তের পর্যায়ের মতো। ক্রেতা, তার প্রয়োজনীয় সমাধান সম্পর্কে নিজেকে অবহিত করার পরে, সরবরাহকারীদের অনুসন্ধান এবং তুলনা করুন এবং প্রস্তাবের অনুরোধ করুন, অবশেষে পরিষেবাটি চুক্তি করুন.

সেবা ক্রয়

সময় এসেছে যখন ক্লায়েন্ট অবশেষে রূপান্তর সম্পাদন করে। বিক্রয় বন্ধ করা হয়েছে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে ক্রয় প্রক্রিয়া শেষ। B2B সেক্টরের মধ্যে একটি পরিষেবা কেনার পরে, উভয় কোম্পানির মধ্যে একটি বাণিজ্যিক সংযোগ শুরু হয়.

একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতার গ্যারান্টি দিতে, ঘনিষ্ঠ এবং ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ দেওয়ার জন্য ভাল যোগাযোগ বজায় রাখা অপরিহার্য।

উপরন্তু, এই মুহুর্তে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সহজ ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি থাকা গুরুত্বপূর্ণ যা প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে: ব্যাঙ্ক স্থানান্তর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ক্রয় অর্থায়ন বা অন্যান্য।

আনুগত্য

একবার কেনাকাটা শেষ হয়ে গেলে, যেমনটি আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, এর মানে এই নয় যে প্রক্রিয়াটি শেষ হয়েছে। এই শেষ পর্যায়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে আনুগত্যমূলক কর্ম সম্পাদন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ.

এইভাবে, যদি তাদের আবার কোন সমস্যা বা প্রয়োজন হয়, তারা আপনার কোম্পানিকে সমাধান প্রদানকারী হিসাবে ভাববে।

আপনার প্রতিটি গ্রাহকের সাথে একটি ব্যক্তিগতকৃত আচরণের প্রচার করুন যাতে তাদের পরবর্তী কেনাকাটায় আপনার সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়।

El B2B ভোক্তা ক্রয় প্রক্রিয়া এটা জানা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, নিখুঁতভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হতে। এই ভাবে আপনার ব্যবসা সবসময় ক্রমাগত বুম হবে.

ক্রেতার যাত্রার পর্যায় অনুযায়ী ডিজিটাল মার্কেটিং অ্যাকশনগুলি সম্পাদন করুন এবং কীভাবে আপনার ব্যবসা একটি সফল ব্যবসায় পরিণত হয় তা উপভোগ করুন।


মন্তব্য করতে প্রথম হতে হবে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।