El sistema de pagos inmediatos Bizum ha dado un paso de gigante en su expansión dentro del comercio físico español. Desde el pasado 18 de mayo, cuando arrancó de forma gradual la posibilidad de abonar compras presenciales acercando el móvil al datáfono, la acogida no ha hecho más que crecer. La compañía ha comunicado que ya son más de 1,6 millones los establecimientos que aceptan este método de pago por NFC, una cifra que equivale aproximadamente al 75% de los terminales bancarios instalados en el país.
Pero el dato que más llama la atención es el relativo a los usuarios: cerca de 20 millones de personas, el 60% del total de la plataforma, ya tienen activa esta opción en sus aplicaciones bancarias o en la cartera digital Bizum Pay. El objetivo, según fuentes de la compañía, es que antes de que termine el año la gran mayoría de los 32 millones de usuarios puedan pagar sus compras con una transferencia inmediata desde su cuenta, sin necesidad de sacar la tarjeta física.
La banca se vuelca con el pago con Bizum
El despliegue no habría sido posible sin el compromiso de las principales entidades financieras. CaixaBank, BBVA, Sabadell, Bankinter, Unicaja y Abanca ya han completado la integración de Bizum Pay en sus respectivos servicios de pago, ampliando así la posibilidad de que sus clientes realicen compras desde los bancos en comercios físicos directamente desde el móvil.
La entidad que preside Tomás Muniesa ha sido una de las más activas. CaixaBank ha culminado prácticamente el despliegue en su red de comercios y cuenta ya con más de 517.000 terminales con el servicio habilitado. Desde que comenzó la fase piloto a mediados de julio, sus clientes han realizado cerca de 25.000 pagos por un importe acumulado de 400.000 euros, un dato que refleja «el interés de los usuarios en nuevas formas de pago digitales», según ha asegurado la entidad.
Por su parte, BBVA ha completado el despliegue en todos los comercios físicos adheridos al banco. Más de 368.000 establecimientos ya pueden aceptar pagos presenciales con Bizum a través de sus TPV, y se espera ampliar la cobertura a grandes comercios en los próximos meses. Los clientes de BBVA con teléfonos Android pueden pagar con Bizum desde la app del banco desde el pasado mes de mayo, mientras que los usuarios de iOS tendrán disponible el servicio a partir de octubre. Además, la entidad también habilitará el pago desde la app de Bizum (Bizum Pay) en las próximas semanas.
Comercios y usuarios: así funciona el pago
El funcionamiento es idéntico al de otras soluciones de pago que se apoyan en la tecnología NFC, como las billeteras de Apple y Google. El usuario acerca su móvil al datáfono y la operación se ejecuta mediante una transferencia inmediata, sin comisiones para el cliente. Para los comercios, el proceso tampoco requiere grandes cambios: en general, no es necesario sustituir el terminal, sino contactar con el banco para activar el servicio en el datáfono que ya utilizan.
Banco Sabadell cuenta con más de 340.000 establecimientos adheridos, prácticamente el 100% de sus comercios clientes. Su directora de Bizum, Arianna Tregón, ha subrayado que «con más del 78% de nuestros clientes utilizando Bizum de forma habitual, damos respuesta a una demanda creciente de soluciones de pago ágiles y seguras». Bankinter y Unicaja también han abierto íntegramente la opción para sus clientes, mientras que Abanca ha integrado la herramienta en el 100% de los comercios con TPV inteligente del banco gallego.
A la espera de Banco Santander, que por ahora no cuenta con esta funcionalidad, el resto del sector financiero se ha volcado con el proyecto. La principal ventaja frente a las tarjetas es el coste: Bizum funciona como una transferencia inmediata de cuenta a cuenta y no implica el pago de comisiones a Visa y Mastercard. Esto permite a la banca española tener una alternativa propia de pagos digitales en España al margen de las grandes redes internacionales.
La acogida entre los usuarios está siendo positiva, con un promedio de tres pagos semanales por persona en esta primera fase de despliegue. Bizum ha lanzado además la campaña «Primeras veces», que juega con la idea de que aunque el proveedor no ha sido el primero en permitir el pago presencial, garantiza una experiencia fácil, rápida y segura. La cartera digital Bizum Pay, disponible para Android e iOS desde el 14 de julio, ya está operativa en inglés y en los idiomas cooficiales de España, lo que amplía su alcance.
Con este ritmo de crecimiento, Bizum se consolida como el gran rival de las tarjetas en el comercio minorista. La compañía confía en que antes de diciembre, la gran mayoría de los 32 millones de usuarios de la plataforma puedan pagar sus compras con un simple gesto del móvil, y las entidades financieras intensificarán su despliegue en las próximas semanas para acelerar esta transición hacia un mundo de pagos más digital, rápido y sin fricciones.
